在美国付小费
2015-07-25骆昌芹
新青年 2015年7期
关键词:服务
骆昌芹
在美国,有幸参加了R旅行社组织的华人三日旅行团,在导游小姐爱丽丝和黑人司机的关照、帮助和指引下,游览了誉为阳光大地加州的最美丽的风景区。一切都那么赏心悦目、令人流连忘返,给我们留下了难忘的印象。
而特别令我们感到满意的还有旅行团的导游和司机。没有他俩的上乘服务,我们此行不会有那么丰硕的收获。从派专车到我们下榻处接我们到集合出发点起,在整个旅程里,他们待客热情、谦虚、友好,工作认真负责。爱丽丝大约三十出头,高高的个子,她不仅妥善地安排活动、食宿,介绍风景、历史、风土人情,讲趣闻故事,还不厌其烦地解答问题,饶有风趣地谈及人们感兴趣的热门话题。黑人司机不仅驾驶技术一流,还很是热心。一天晚上他盛情邀请我们去参加黑人俱乐部的文娱活动,还慷慨解囊烹制了一大盘当地风味肉食,让我们品尝。
在旅程快要结束的归途上,我们对他们的优质服务满怀感激之情,大家的思绪都不约而同地集中到该怎样感谢的问题上。无疑,入乡随俗,按美国的国情,最主要的做法是付小费。可该付多少、怎样付?大家都心中无数,似乎这是个彼此都难以启齿的问题,于是都在纳闷中。
可当“巴士”作了最后一次加油后正加速马力向不远的终点飞奔时,爱丽丝却像介绍风光一样,泰然地、没有星点难为情地就收小费问题向大家通告。她诙谐地说:“现在是该收小费的时候了。当然,从我个人的愿望来说,我希望你们最好把腰包里的钱通通都掏给我。……
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