方芳

摘 要：在当前全面深化改革的大背景下，作为构建和谐社会一项基础工作的信访，其重要性再次得到凸显。尤其是国有企业，做好信访工作，维护企业稳定，保持健康发展已经成为一种共识，要借助信访渠道，不断加强与职工群众的沟通交流，切实为他们排忧解难，把冲突和矛盾消灭在萌芽状态。

关键词：国有企业；信访；稳定

在新形势下，做好国有企业的信访工作，有利于营造良好的内部环境，维护企业和谐健康发展，当前，国有企业的信访工作面临多种新情况，作为信访工作人员，应当全面正确认识到工作面临的新形势和新任务，本文结合工作实践，浅谈在新形势下如何做好企业信访工作。

1 国有企业信访问题产生原因的分析

随着经济的发展，国有企业改革的不断深化，信访问题较为突出，虽然我国国企信访工作已经取得了一定的成绩，但是，从整体上看，形势依然严峻。尤其是随着法律法规等各项政策的不断完善，原来或早期是合理的事情，随着时间的推移、制度和做法的不断完善，问题也日益凸显出来。究其原因：

1.1 物质利益调整中产生的矛盾

目前，我国正处于全面深化改革的关键时期，从经济、社会关系等方面都会出现一个较大的改变，在这种改变中矛盾是无法避免的，从我国经济发展的程度看，由于人口众多，我国发展中国家的性质还未根本改变，社会主要矛盾是利益性矛盾，物质利益的差别是造成各种社会冲突的根本原因。……