摘要：交互设计即互动设计，主要是指在人造系统的行为的设计领域。传统的设计及设计理念做的设计产品主要侧重于产品的形式与功能，而交互设计侧重于产品使用的体验，是人造系统和产品与环境间的搭配所产生的用户行为。本文从交互的起源与发展，交互的设计原则，交互在产品中的运用，以用户为中心的产品交互设计体验等多个方面来探讨交互设计方法中的产品设计。

关键词：交互设计;产品设计;系统行为;软件界面

一、交互的发展过程

人类历史上很早就存在交互设计的案例，但现代的交互设计正是作为一门学科来研究却是上个世纪的事情，Bill Moggridge在1984年一次设计会议上提出了软面（SoftFace）设计概念，后来最终确定为Interaction Design―交互设计。

在上世纪50年代，B.Shackel提出了人机界面文献：关于计算机控制台设计的人機工程学，到60年代，LikliderJCK提出了：人际紧密共栖的概念，这对人机界面有启蒙的重大作用。随后召开了第一次人机系统的国际大会和第一份专业杂志UMMS创刊。到了70年代，陆续有计算机相关的人机工程学出版，同时美国和英国都成立了HCI研究中心。到了80年代交互学从人机学科中开始逐渐的独立出来，即以bill提出的软面与交互设计为标志，然后从90年代至今交互设计从界面发展到智能，多媒体等多个方面。

二、交互的设计原则

（一）交互的可用性

产品的可用性是产品交互设计的基本而且重要设计原则之一，是用户在对产品使用体验后的产品的可用程度的评价，即衡量产品是否更有效，更易操作，更安全，更舒适等多项标准。此外交互设计的最终目标即是达到用户的心理预期，着重考虑用户的期望和体验，达到用户的期望是所有产品设计发展的一个重要目标，当然也包括交互设计。交互设计遵守的可用性原则是必须保证产品可用功能和易用方式，而产品体验在于给用户一些符合用户对产品期望的特别的感觉。交互产品的体验设计也是让用户感受交互产品区别并优于其它产品的一个重要指标，总之可用和体验都是交互设计的设计目标，给用户以满意的产品。

（二）以用户为中心

以用户为中心的设计其实就是在设计中多从用户角度来考虑产品设计，交互设计的目的是让产品变得更加的容易使用，产品的功能变得更加有效而让人使用愉快，多注重研究理解用户的需求和期望，了解用户在使用产品时产生的交互行为，了解人的心理学，人机工程学，以人为本的设计理念和设计特点，找出各种有效的交互方式方法，选择最有效的方法对其进行扩充，同时从横向上了解多个相关学科知识，注重和多学科的不同知识背景人员的交流沟通，在产品设计中时刻为用户着想。

三、交互与界面设计

在很多人的印象中，说起交互设计就会想到UI界面设计，甚至把交互设计等同于界面设计，实际上界面设计只是交互设计的一种，UI设计是在对软件产品与用户使用的相互作用的研究。在界面设计中特别需要考虑人即用户的作用程度，让产品的软件界面与用户相互作用而产生的一系列的行为过程，比如大家使用现代手机的过程。

界面是以相对静止的形式呈现，包含了产品的输入口，部件设计布局，展现形式，外观，可操作端口等，是人与产品之间交流的物质媒介。而交互是相对动态的形式呈现，交互的行为和界面有着不可分割的联系，甚至在很大的程度上界面的好坏直接影响着交互的行为，影响着人们对产品的体验，影响着产品的质量，因此界面的UI设计实际上是交互设计的一个体现形式，界面设计的美观和清晰都是交互设计追求的目标。

四、交互的设计过程分析

设计时的需求分析是对于一个产品的用户来讲的，产品使用的目标人群，该类用户人群的各方面特点都是需求分析的内容，这些可以通过市场调查，用户反馈，会议评审讨论等方式，用图表，图片，文字等多种形式对用户和产品进行需求分析，这是设计的模糊前期的重要内容，当然也可和市场管理人员进行交流，了解整体用户需求的变化。有需求才有市场，有市场才有产品的价值，故此了解用户的准确需求是开发产品需要把握的出发点。此外关于用户使用场景的用户体验分析也很重要。好的交互设计是建立在对用户深刻了解之上的。因此用户使用场景分析就很重要，调查了解产品的现有交互以及用户使用产品习惯等，这需要设计师在做设计分析的时候要从用户的角度来考虑问题。

此外在产品的样机做出来后，还需要对产品进行产品果的验证分析，了解用户对产品的使用体验，了解产品是否达到或满足了用户的需求，接受用户的正确反馈意见对产品进行再一次的改进，整个设计过程真正做到以用户为中心和为用户服务的宗旨，最后开发出高质量的产品。

五、结语

产品交互设计是机器/系统、人、界面三者之间的一种统一协调，期望达到人与机器（产品）最合理的组合方式。系统侧重于人的因素，采用以人为本的设计理念为根本，以用户为中心，为用户服务，注重产品与用户的交互行为以及用户对产品的使用体验，不断的满足用户的需求，即产品的功能作用和产品对用户的心理感受，设计出用户期望的产品，让生活变得更加的丰富与多彩。

【参考文献】

[1]库珀.软件观念革命：交互设计精髓[M].北京：电子工业出版社，2005.

[2][美]科尔科.交互设计沉思录M].方舟译.北京：机械工业出版社，2012.

[3][美]Jeff Johnson.认知与设计-理解UI设计准则[M].张一宁译.北京：人民邮电出版社 2014.

[4][美]Robert Hoekman，Jr.瞬间之美：Web 界面设计[M].北京：人民邮电出版社，2009.

作者简介：杨洪，四川文化艺术学院美术学院讲师，中国美术学院访问学者。