魏颖

[摘要]北极星教育培训机构在创业初期之前很长一段时间一直对市场环境进行详细的市场调研，并对调研的各种情况和数据进行多角度分析。文章主要针对宏观环境、消费者需求进行了细致的分析，以确保北极星教育培训机构的顺利开创及稳定发展。

[关键词]北极星；教育培训；创业项目；消费者需求

[DOI]1013939/jcnkizgsc201550255

1公司简介

北极星是一家专注于青少年素质培训的专业机构，主要培训对象为大学生及企业新员工以及中学生、小学生。北极星的培训项目旨在提升青少年的综合素质及能力，包括：沟通能力、团队合作能力、解决问题的能力、自我管理能力、创新创业能力；激发潜能、规划未来、成就梦想。北极星依托政府、学校、企业及社会培训机构、社团等巨大平台，多方合作，取长补短，致力于培养素质高、能力强、德行好、有梦想、有行动、有激情的富有综合实力的青少年。为社会输送高素质的人才，为企业输送能力强的员工。少年强则国强，青年强则国强，企业强则国强！为中国梦打造源头人才，我们风雨兼程。

2企业文化

企业使命：激发生命动力点燃青春梦想

企业愿景：为实现中国梦打造源头人才

企业信条：少年强则国强企业富则国富

公司精神：如狮子（勇猛顽强）、如骆驼（负重持久）、如婴儿（突破成长）

服务理念：每一个孩子都是我们自己的孩子

经营理念：以素质培训出成效以优秀学员创品牌

管理理念：人尽其才 物尽其用 完美团队 回馈社会

3环境分析

31宏观环境分析

2010年夏季达沃斯论坛上，前谷歌和微软全球副总裁李开复预言：“在今后很长时间内，中国都不会出现类似苹果和谷歌这类公司，至少五十年到一百年不会这样，中国想要这样做的话需要重新建立一个新的教育体系。”国内教育的普遍存在着重理论轻实践，重知识轻素质，重学历轻能力的现状。事实告诉我们，职场与校园的差别是如此之大，以至于许多学业成绩优异的求职者苦苦追求却得不到用人单位的录用，而很多幸运的职场新人虽然求职成功却无法适应工作的要求，普遍存在团队精神、沟通、抗压能力、解决问题的能力不足，面对工作中的种种压力，产生自卑、抱怨、厌倦等情绪，甚至有人不得不从来之不易的工作岗位上落荒而逃。

越来越多的用人单位将选人用人的目光从学历转向能力，从硬件转向软件，从名牌学校和学业成绩转向综合素质和职业能力。如果说学术水平和专业能力可以使人胜任自己的工作的话，那么学业和专业以外的能力及综合组织可以帮助人获取更多的机会，为更好地从事专业工作创造条件、搭建平台，从而提升专业水准并从中获得更多的成功和职业幸福感，综合能力将使人终生受益。这些能力包括：沟通能力、团队合作能力、解决问题的能力、自我管理能力、创新创业能力、信息处理能力等。

因为高校教育的缺失，使得企业培训要花费大量的时间和精力，使得培训行业十分兴旺。但是，员工一旦到了企业，企业培训大多停留在行为层面，不敢轻易触及意识层面、潜能和梦想，因为担心员工一旦激发了潜能便会产生不稳定因素，甚至跳槽、离职等现象。所以，中国的孩子上学的时候几乎就不做职业生涯规划，自我认知，潜能开发，而到了工作岗位仍然没有机会深度的认识自我和发挥潜能及优势特长，大多数工作在企业的需求层面，通过企业培训形成行为改变进而解决问题。所以，中国大部分人一生都很难发挥出自己的潜能，导致整个民族的潜能没有发挥出来。

教育体系的缺陷和实际国情使得我们难以培养出：史蒂夫·乔布斯、拉里·佩奇和谢尔盖·布林这种人物，在他们身上，你能看到闪耀着惊人智慧的创新能力，天衣无缝的团队合作能力，巧夺天工的解决问题的能力，身体、智力和情感都得到娴熟驾驭的自我管理的能力，像拥有超强处理器似的信息处理能力……时至今日，我们的教育似乎只在努力的构建学生的知识体系。家庭、学校和社会的评估指标太注重学业成绩，学生们个个满腹经纶，走入职场，却缺失了职业人必备的专业以外的基本技能。自身的优势、潜能也无法得到充分发挥。

而且高校近年来发展越来越重学术轻实践，今年东部高校基本在人才招聘中要求博士毕业，而大部分博士是学术人才，缺乏实践，而这样的高教队伍却在为企业一线员工培养人才，此种畸形发展已经成为当今高校之通病。很难培养出企业所需要的人才。

纵观当今的青少年培训，基本都是文化课提分培训，还有兴趣班，关于综合素质培训是很少的，只有一些中小学夏令营涉及了综合素质和潜能、体验等训练，远远不能满足庞大的中小学市场。而大学的素质培训是少之又少的，江苏只有南京学信学院和常州一品学堂在做，主要做南京和常州市场，远远不能满足庞大的大学生市场需求。青少年综合素质训练市场比较空白。

北极星把握了企业需求和高校的教育缺失，为企业与高校之间搭建起桥梁，将高校的理论带到企业，将企业的实践带给高校，校企密切合作，为企业培养人才，为高校解決就业问题。企业的所有员工的源头来自于学生，北极星致力于源头培训，在学生时代进行综合素质和能力的培训：教练技术、职业生涯规划，潜能及特长的训练，意识层面的挖潜和突破等系列项目。

32消费者需求分析

北极星的客户是多元的，分别有：学生、新员工、家长、企业、高校等。就此项目，我们做了详细的市场调查，调查内容为：企业需要什么样的大学毕业生？大学生存在什么缺陷？你认为如何成为一个现代化的人？

首先从调查人群来看，各行各业均有涉及，因此问卷调查质量是有一定的保证。

第一题是从招聘角度来看的，从结果中可以看出，企业对大学生的个人综合素质以及是否具有工作实习经历比较关注。而大学生的在校期间成绩则是最不被重视的。第二题则是表明拥有工作经验以及拥有良好形象气质的大学生更加容易在招聘中取得优势。第三题我们调查了企业对大学生各项成绩的关注度，发现实践学习成绩最为关键，其次则是专业课成绩。第四题在关于大学生品质的调查中，诚实、有责任心、有敬业精神和团队协作精神是更加被看中的。第五题在关于大学生所拥有的能力的调查中，沟通能力傲然居上，甚至遥遥领先于创新能力。第六题说明企业对目前的大学生满意度不高，特别对沟通、团队协作、抗压能力等软实力。第七题，在实际工作中，大学生最明显的问题仍然是理论知识与实际工作脱节。第八题则是对大学生找不到工作以及企业招不到大学生这个问题给出了一个参考答案，那就是一方面许多毕业生的目标就业地域和职业过于集中，另一方面企业用人需求与大学生就业意向存在巨大差异。

从以上结论中不难看出，目前大学生最缺乏或者说企业更加看重的就是实践操作能力。

综上所诉：企业的需求侧重在大学生的软实力，如意志品质、情商、吃苦耐劳、沟通团队协作、忠诚等品质和能力。而大学生需求在于老师和职场人士的指导，潜能的开发和切实可行的职业生涯规划，企业提供的实践和探索的机会，最终找到适合自己的工作岗位和发展平台和空间实现自己的价值。而企业的需求和大学生的需求之间有一条鸿沟，企业对大学生的软实力不满意，大学生对企业和岗位充满迷茫和困惑，对自己定位不明，选择不利。这期间需要一座桥梁，就是我们北极星要做的事情，素质培训，激发潜能，明确职业生涯规划，指路导航。将孩子引导到适合他的方向，为企业输送合适的人才。无论从企业的需求还是学生的需求，提高大学生的综合素质对大学生将来的职场发展和成才成功的重要性都是毋庸置疑的。北极星致力于打造素质高、能力强、德行好、有梦想、有行动、有激情的富有综合实力的青少年。为社会为企业输送优质人才。

本项目极具社会价值和可行性。

参考文献：

[1]王涛新经济时代市场营销的特点[J].鲁行经院学报，2013（5）.

[2]王锡兵营销市场调研数据分析工具研究[J].商业文化，2013（1）.

[3]明磊浅析市场营销创新[J].经营管理者，2010（20）.