文/张金

复杂问题简单化就是创造

文/张金

任何东西的展现都不简单，都需要经历一个相对复杂的过程！我们应该接受这个理念。正如我们到餐厅吃饭，面前的每一道菜都需要经历我们下单，服务员上菜和我们吃，以及最后付款这样一个过程，我们不会觉得复杂。然而对于餐厅来讲，要做的工作就多了，如买菜、洗菜、切菜、炒菜、端菜、洗餐具等等，是一个很复杂的过程，需要很多人的配合、协调和制作。

在一个企业，提供给用户一个产品看上去非常简单，许多用户会觉得这个不需要费很大力气，因为他们看到的就是一个成品。可这个产品经历过一个非常复杂的制作过程才能得到，是经历了复杂过程后的简单。比如一台数控锻压设备，生产效率可能是普通设备的几倍，但价格也是几倍。于是有老板开始嘀咕了，不过是加了一套数控系统，编了点程序，价格却增加了这么多，凭什么？在他看来，这些对于设备商来说很简单，增加不了多少成本，设备商太“黑”了。然而他却不知道，为了开发出这套系统，设备企业投入了多少人力和财力，经过了多少次失败。经过一次次失败的洗礼，一台数控锻压设备才能被成功生产出来，难道这不是一种创造过程吗？

树立“复杂问题简单化就是创造”这一理念不仅仅有利于购买者和销售者之间达成相互理解，也有利于我们搞好企业管理。协会经常组织一些行业内的交流，请先进的企业代表上台介绍宝贵经验，在这个过程中，经常能在台下听到这样的话，“这个厂跟我们相比不就是多了这几个小窍门吗？……