□ 乌鲁木齐 王 杰

绩效管理是企业管理的一个重要组成部分，越来越受到管理人员的重视，如何有效的运用这一手段来更好的推动企业的健康发展是每一个企业管理者需要深入思考的课题。在实务中，绩效管理还存在许多问题，为实现绩效的全面、整体和可持续发展，本文引入统筹这一概念，对绩效管理的内涵、目前存在的问题进行了探讨，并提出了相应的对策与建议。

一、绩效管理的内涵

关于绩效的内涵，许多学者从不同的角度给出了自己的定义。从行为的角度来看，绩效是与一个人在其中工作的组织或单元的目标有关的一组行为（墨菲）。坎贝尔认为绩效不是行为的后果或者结果，而是行为本身，要与结果区分开，因为结果会受系统因素的影响。伯曼和莫托维德罗定义绩效为人们所做出的与组织目标相关的，能预测、可评价的一种行为。

从结果的层面来看，绩效是对在特定的时间内，由特定的工作职能或活动所创造的产出记录或工作的结果（伯纳丁）。凯恩认为绩效是一个人留下的东西，这种东西与目的相对独立存在。彭剑锋认为绩效是指业绩、成效，反映人们从事某一活动所产生的结果和成绩。顾琴轩等认为绩效是工作的表现，一方面指工作结果，另一方面指影响工作结果产生的行为、能力和素质等。杨杰把绩效定义为某个组织在某个时间范围内以某种方式实行的某种结果，是时间、方式和结果的统一体。

以……