马云驰等

[摘要]结合黑龙江省旅游业发展现状，从区位、政策、资源、客源、成本五方面介绍了黑龙江省旅游业发展环境，并对旅游景点多语言导游服务APP的背景、优势、特点等进行了探讨。最后对在黑龙江省推行旅游景点多语言导游服务APP的效益加以分析。分析结果表明，在黑龙江省推行旅游景点多语言导游服务APP具有可行性。

[关键词]黑龙江省；多语言导游服务；APP；可行性

[中图分类号]F59[文献标识码]A[文章编号]

2095-3283（2015）05-0046-02

[作者简介]马云驰（1982-），女，汉族，黑龙江佳木斯人，讲师，法学硕士，研究方向：旅游经济、旅游服务、休闲旅游。

[基金项目]黑龙江省大学生创新创业训练计划项目（项目编号：20140222023）阶段成果；佳木斯大学教学研究项目（项目编号：JYA2011-048）阶段成果。

一、黑龙江省旅游业发展环境

1拥有丰富独特的旅游资源

黑龙江省拥有独特的冰雪资源。每年降雪可持续5个月，哈尔滨国际冰雪节是我国第一个以冰雪活动为主要内容的区域性节日，在此期间，冰博会、雪博会、冰洽会、雪地足球、冬泳等体育活动和经贸活动极具特色，吸引着大量国内外游客到此观光旅游。

黑龙江省森林资源丰富。省内纵横交错的河流湖泊众多，提供了丰富的旅游观光资源。有“地球之肾”之称的湿地也是黑龙江省的特色资源。

黑龙江省人文旅游资源丰富。黑龙江省为多民族省份，是满族世居之地，拥有十大少数民族，尤其是赫哲族，是我国六小民族之一，其特有的少数民族文化具有不可替代性和不可转移性。……