金虹虹 叶翀

[摘要]选取国际SPA（Special Retailer of Private Label Apparel）自有品牌服装专营店作为研究对象，立足于供应链环境下影响SPA企业供应商的选择因素，从硬性、软性两个层面构建基于SPA模式的供应商选择指标体系，以UNIQLO为例论证该供应商选择指标的适用性。

[关键词]SPA；供应商；选择指标

[DOI]1013939/jcnkizgsc201529172

1研究背景

随着全球经济一体化和信息集成化发展，国际SPA为了控制内部运营成本，加快市场反应速度，提升供应链综合竞争力，在供应链环节上更加注重成本控制。目前以美国GAP、瑞典H&M、西班牙ZARA、日本UNIQLO为代表的国际SPA正大力实施全球采购战略，计划通过把区域经济和比较优势因素从原产国进行分离，从而实现资源在全球范围内的高效配置。而目前我国纺织服装行业正处于深化结构调整、转型升级的关键时期，纺织业若能抓住机遇加入国际SPA的全球采购网络中，必将为其走现代产业转型升级道路添上浓墨重彩的一笔。因此，如何针对SPA模式建立起一套供应商选择指标体系，则成为我国供应商加入国际SPA采购网络的关键问题。

2先行研究

目前，在供应商选择指标体系研究中，比较多的学者是从硬性的能力指标进行研究，而对于供应商软性能力的评价指标体系则是研究的盲点。针对传统供需市场下供应商选择指标研究，最早是1996年由Dickson提出成本、质量、运输绩效是选择供应商时最重要的三个指标。谌述勇、陈荣秋（1998）在对神龙汽车有限公司和24家汽车零部件供应商调查的基础上，认为对供应商的评价应依据供应商在质量、交货期、批量柔性与价格的权衡。而在供应链管理环境下，张炳轩从动态供应链伙伴关系的角度出发，指出应从质量、服务、成本、效益、敏捷性、信息化六个方面讨论供应商的选择评价标准。马士华、林勇（2000）指出供应商评价指标体系可分为：质量系统、企业业绩、业务结构、生产能力和企业环境四大部分。黄燕奕和王安民（2007）提出从产品角度（质量与价格）、组织角度（生产能力和财务能力）、合作能力（信息化水品和合作兼容性）这三个角度考虑供应链环境下供应商的选择。

3SPA模式供应商选择指标体系的建立

从以上国内外学者对供应商选择指标的研究中不难发现，不同时期下的供应商选择指标在不断完善。但目前研究的重点仍是静态的硬性能力指标，而且没有针对特定业态模式提出相应的选择指标体系，针对性不强。而本文选取国际SPA企业作为研究对象，根据其对服装供应商硬性和软性两个层面的能力要求，建立起一套适用于国际SPA的供应商选择指标体系，这对于我国服装供应商如何加入国际SPA国际采购网络具有重要的现实性意义（见下图）。

基于SPA模式的供应商选择指标体系图

3.1硬性指标

质量保证能力：质量保证能力指供应商有效控制质量、持续改进质量的能力，以满足核心企业的需求。质量保证能力包括：产品合格率、退货率、质量改进周期、质量认证系统、质量保障制度等。生产能力：生产能力是反映企业在现有资源限制下所拥有的加工能力。生产能力包括生产效率、生产规模、生产柔性、设备能力等。价格水平：价格水平体现在品牌商从供应商采购的成本，在国际采购中衡量的指标包括原材料价格、配送成本、缺货成本以及采购有关作业环节成本。交货能力：交货能力是指供应商能否在规定的时间规定的地点交付规定数量的规定产品。可以衡量的指标有交货周期、交货提前期、平均订单完成率、准时交货率等。

3.2软性指标

劳动作业环境：劳动作业环境包括企业是否雇用童工、员工福利、员工保障制度、工作时间、加班频率、食宿条件、车间环境等。环境可持续性：环境可持续性主要考核供应商在开展事业活动时能否制定减轻环境负荷目标。以面料供应商为例，该指标包括了环境管理体制、环境管理体制、化学物质的管理、废弃物的管理和处理、石棉/PCB 对策、排放物（排水等）的处理和测量、员工健康与安全。创新能力：创新能力指供应商能否快速响应市场需求变化，研发创新适应市场需求变化的产品的能力。创新能力集中体现了供应商的长期发展能力，主要包括产品创新能力、流程创新能力和新技术识别能力等。信息共享程度：信息共享程度是供应商和品牌商之间传递信息，交流意见，统一管理，互相协调的保障。衡量的指标主要包括供应商信息系统的软硬件水平、信息系統的集成能力、信息传递的正确性、及时性、有效性等。市场敏感度：市场敏捷性是指企业动态快速地捕捉和响应市场变化的能力。包括了产品改进周期、计划修订时间、生产柔性等方面。

4UNIQLO实例论证

UNIQLO作为日本第一家建立SPA模式的自有品牌服装专营公司，实现了整个制衣材料从采购、产品规划、开发和制造、分销和零售的一体化管理。借助对SPA模式的细化和供应商的有效管理，截至2015年UNIQLO已跻身国际SPA前三，仅次于西班牙ZARA和瑞典H&M。因此本文以UNIQLO为例，分析其在供应商选择指标上的着眼点，论证本文建立的SPA模式的供应商选择指标体系的可行性、针对性和应用前景。

4.1硬性指标要求

4.1.1质量保证能力

UNIQLO不断努力创造世界级的产品，坚决不在产品质量上妥协，因此对供应商提供的产品质量尤为重视。为了对供应商工厂的生产技术和管理实施严格的质量控制，UNIQLO内部组建了在纺织工业拥有多年经验的技术专家团队，这些专家直接对中国供应商工厂提供技术指导并分享经验。同时，驻上海办事处的生产部门的主管会定期访问供应商工厂检查生产质量和进度，确保产品质量可靠性。

4.1.2生产能力

近年来，UNIQCL的门店在亚洲大中华区（中国大陆、香港和台湾）迅速发展，每年有大约100家新店开幕，并且逐步扩大至东南亚和大洋洲，包括新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、印尼和澳大利亚。在2015年，UNIQCL希望将国际销售额增加4000亿元，年营业收入扩大350亿元，日本的优衣库以外的门店数量将上升到632家。快速的扩张速度，带来的是随之而来的庞大的业务量需求，这对供应商的生产能力提出了严格的要求。

4.1.3价格水平

成本永远都是品牌商家在选择供应商的一个重要指标，近年来随着中国劳动力成本的上升，人口“红利”优势正在逐渐消失。这对于诉求低价时尚的国际SPA来说，为了进一步降低渠道内的成本和风险，UNIQLO近年来正逐渐减少对中国供应商的依赖程度，计划将自己的服装代加工厂转移至越南、孟加拉国、印度尼西亚等具有劳动力成本优势的东南亚国家。据日本媒体报道，2013年优衣库中国制造的比例已从2008年的90%下降到70%，未来计划在中国以外的国家生产1/3的产品。

4.2软性指标要求

4.2.1劳动作业环境

UNIQLO生产部在与新供应商建立合作关系之前，不仅会从质量、价格、经营等商务层面进行判断，还会在代加工厂接受劳动环境审核的前提下，决定是否开始与其进行合作。UNIQLO坚决杜绝雇用童工和强制劳动的现象，贯彻执行支付合理工资、强化劳动时间管理等措施。无法通过劳动环境审核的工厂，即便其产品高质量低价格，即便其能迅速交货，都不与其进行交易。目前，UNIQLO的母公司日本迅销（FR）就有专职团队常驻中国上海生产事务所，约400人的团隊定期开展此项工作。他们每天拜访各地的供应商工厂，了解安全方面以及劳动时间管理等劳动环境相关情况。

4.2.2环境可持续性

在企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）的驱动下，UNIQLO在追求企业利润的同时更强调生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。SPA 流程中环境负荷最大的是面料生产工序（纺织、 织布、 编织、染色、加工等），因为需要使用大量的水、热能以及含化学物质的染料。因此从2010年起UNIQCL便开始依据《针对面料工厂的环境标准》对生产优衣库产品面料的供应商实施环境审核。该标准由环境管理体制、 化学物质的管理、废弃物的管理和处理、石棉/PCB 对策、排放物（排水等）的处理和测量、员工健康与安全这六大项构成，各大项下设有 5～10个详细标准。

4.2.3创新能力

随着UNICLO“快时尚”营销模式的发展，其产品需求趋向个性化、潮流化、创新化。对于低成本和差异化竞争战略并行的UNICLO来说，十分看重面料供应商的研发创新能力。2006年6月UNIQLO与东丽研究所成立战略伙伴关系，则是看中了东丽的技术和制造能力达到了UNIQLO对于面料创新性的要求，符合市场需求潮流。

4.2.4市场敏感度

UNICLO的目标消费群具备对时尚的高度敏感，口味变化非常快。基于这种模式，UNICLO企业的风险主要来自于库存，而库存的风险来自于对时尚的把握和市场潮流的预测。UNICLO在选择供应商时，往往青睐能动态地、灵活地、快速地捕捉和响应市场变化的供应商企业。

5结论

SPA模式下国际品牌商供应商的选择指标已从传统的质量、价格、生产能力、交货能力等硬性指标的考量，转向企业社会责任、创新意识和市场反应速度等软性指标的衡量。中国服装供应商在拥有完整产业链优势的情形下，若想加入国际SPA全球采购的供应链，必定要提高自主研发能力，培养企业社会责任，加强自身软实力建设，实现产业深化结构调整、转型升级。

参考文献：

[1]谌述勇，陈荣秋论JIT环境下制造商和供应商之间的关系——中国汽车工业中的JIT采购与供应[J].管理工程学报，1998（3）

[2]林勇，马士华供应链管理环境下供应商的综合评价选择研究[J].物流技术，2000（5）：30-32.

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[基金项目]国家大学生创新创业训练计划（201410386021）；福建省教育厅社会科学研究项目（JBS14018）。

[作者简介]金虹虹（1993—），女，浙江温州人，福州大学经济与管理学院物流管理专业本科生。研究方向：物流管理；叶翀（1976—），男，福建福州人，福州大学经济与管理学院副教授，硕士生导师。研究方向：流通业态论，流通竞争论。