李江凤

摘要：残疾人作为一个特殊而庞大的群体，是社会管理中的一部分和难题，在身体、心理等方面的障碍需要长期系统的指导和干预。残疾人服务工作是一项社会性强、涉及面广的系统工程，关乎社会的稳定和发展，同时也是社会文明进步的重要标志和构建社会主义和谐社会的基本要求。当代社会残疾人服务存在主体协同力度不足、残疾人服务供求信息资源较为分散、数据标准不统一等问题；创新残疾人服务管理的方式方法，更好的提高残疾人生活的质量，是满足当代残疾人需求的重要举措。基于精确化、智慧化和个性化为主要特征的物联网管理模式以及在此基础上构建的残疾人公共服务云平台，在落实残疾人的个性化服务，提高残疾人服务效率和质量具有重要的意义。

关键词：物联网管理模式；残疾人；公共服务云平台；运行途径

目前，全国残疾总人数具体数据为8502万人，是社会管理中的弱势群体，也是人类社会中一个特殊的利益群体，从全球来看，残疾人民生事业的发展状态一直是世界各国衡量彼此人性化与人权发展状态的重要指标。因此，保障其基本生活，建立健全残疾人服务体系，促进残疾人在社会事务中的平等参与和发展，是政府部门的职责，也是整个社会文明化的一种表现。伴随信息革命的到来，信息技术的快速发展给政府部門创新残疾人服务提供新的思维和新的途径。本文针对残疾人服务中存在的问题，基于运用物联网管理模式和理念，提出了构建残疾人公共服务云平台的解决方案，并探讨了该平台推行的保障体系建设。……