张谯宁

摘要：五禽戏作为中国优秀的传统文化是亳州旅游市场旅游市场的重要组成部分，其设施项目质量控制存在若干不足。首先没有正确认识五禽戏旅游设施项目质量控制的基本问题；其次管理不科学，缺乏对质量的严格控制。项目质量控制取决于项目开展过程中各项组成部分的质量控制，因此，项目质量控制应贯穿于旅游设施项目的整个建设生命周期中。五禽戏旅游设施项目实践也迫切地呼吁我们对旅游设施项目质量控制过程进行系统地研究，采取各种有效的质量控制措施和方法去高效成功地完成各种项目。

关键词：五禽戏；旅游设施；项目质量；控制

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随着我国经济快速发展，每年用于旅游设施的建设投入逐步加大，旅游设施建设成效显著，有目共睹，但是，旅游设施建设还不能完全满足公众日益增长的旅游需求，旅游设施项目作为公众精神文化需求的载体，它存在着许多质量问题，加大其质量控制可以有效提高其使用效率，更好服务广大人民群众。

一、旅游设施项目质量控制存在的问题和影响因素

（一）旅游设施项目质量控制存在的问题

1.对硬件设施建设运行的维护缺乏。中西部地区经济不发达，地方政府财力有限，对各种文化设施硬件的重视程度不够，下拨的经费非常有限，难以新建扩建旅游设施和购置旅游设备。

东部发达地区旅游设施项目建设较完善，但很多在设计、建设等环节存在过分追求大而全，招投标不透明，造成旅游设施项目大多存在质量问题和闲置现象。

2.软件资源配套管理协调。旅游设施项目的组织实施者往往是各级地方政府，而政府主要从满足游客需求的角度来开展项目，但在项目管理控制的理论和方法应用方面欠缺专业能力，同时往往行政事务比较多， 所以对项目实施过程中的各种突发性或常规的质量问题不能很好预防和控制，对项目质量也缺乏深入思考，只看重项目结果，从而影响了项目质量。

（二）旅游设施项目质量控制的影响因素

在项目实施全过程中，要严格从硬件和软件两个方面入手，是保证五禽戏旅游设施项目质量的关键。

1.硬件方面的影响项目质量控制的因素。旅游设施中的硬件有很多，硬件是保证整个项目质量控制科学有效的前提，它包括基础的设施设备、仪器仪表、馆舍机械、服务器和平台等。加大五禽戏旅游设施项目完善阶段项目质量控制力度。可以在项目质量控制后续的应用情况和五禽戏旅游设施项目完工后检查中，根据项目质量的不同要求，科学选择旅游设施中的硬件设备。同时旅游设施项目的管理者，应按类别区分，制定硬件设备设施的质量标准，接着公开公正开展硬件设备设施的采购，可以通过地方政府的招投标中心来进行。通过全过程的参与控制，可以有效的控制硬件设备设施的质量。

2.软件方面的影响项目质量控制的因素。对软件因素的控制，可以在旅游设施项目前期准备阶段，通过各种规章制度标准建立，形成一整套有效的保障机制，制订项目软件方面建设方案，参照国家有关质量标准和评价标准。旅游设施项目要以游客需求为根本点，加大五禽戏旅游设施项目完善阶段项目质量控制力度。

二、五禽戏旅游设施项目质量控制过程的分析

（一）五禽戏旅游设施项目前期准备的质量控制。五禽戏旅游设施项目建设往往不是一个市场经济行为，而是行政计划行为，是具有行政权力的各级政府，根据地方经济社会发展情况和公众精神文化需求，进行项目的建设、完善等。根据其特征必须积极对其项目进行质量控制，保证其公益性，所以按照项目质量控制的相关理论，对其各个阶段进行深入分析。

启动阶段工作重心是进一步分析项目目的，建立项目规章制度，确定项目负责单位。在项目质量控制后续的应用情况和五禽戏旅游设施项目完工后检查中，项目负责单位一般作为政府相关职能部门，应积极了解学习项目质量控制相关知识，熟悉项目质量控制的过程，制定项目相关规则，这些都是开展项目质量控制的前提，明确责任范围。

项目前期准备计划阶段的质量控制就是实施方案的详细设计，要明确地回答项目负责单位的任务，以及项目资源配置需要，采取各种方法措施保证如期按要求完成项目质量等。要求根据已确定的项目质量目标和水平来对实施方案进行设计，使其直观展现、具有易操作性、易控制性和易检测性，项目计划是由项目负责单位来完成的任务。

（二）五禽戏旅游设施项目中期实施的质量控制

1.五禽戏旅游设施项目在执行过程中的质量控制。组织执行项目质量控制计划中所列的各项准备活动，在项目执行过程中，项目质量控制计划各项计划的执行和完善中，逐步落实和执行。组建项目质量控制团队，在项目相关单位的配合和协助下，结合项目质量控制所需的人力资源现状，获得完成项目质量控制所需的资源，科学选择旅游设施中的硬件设备。同时旅游设施项目的管理者，应按类别区分，制定硬件设备设施的质量标准，接着公开公正开展硬件设备设施的采购，可以通过地方政府的招投标中心来进行。招投标之前要选择有实力重信誉的企业或个人参加投標。及时改进各项计划，在执行各项计划过程中不断发现问题，解决问题，及时改进更新各项计划方案，并制定详细变更目录，保证计划在变更以后能更好的控制项目质量。

2.五禽戏旅游设施项目在监控过程中的质量控制。根据项目质量控制的实际情况，找出项目质量控制的内容，并针对项目质量控制的具体内容，建立合乎要求的质量监控目标和衡量条件。项目的执行需要定期的监控，只有对项目进行实时的监控，才能及时发现问题，妥善解决它，才能顺利保证项目的优质高效完成，这些主要靠监理单位来实现。项目计划是项目成败的关键，要不断调整改进项目方案，用动态的适合实际需要的项目计划来控制项目活动。

（三）五禽戏旅游设施项目后期结束的质量控制

五禽戏旅游设施项目后期结束的质量控制包括两个阶段：完成阶段的项目质量控制和完善阶段的项目质量控制。

1.五禽戏旅游设施项目完成阶段的质量控制。编制项目质量控制收尾工作计划，项目负责单位制定项目质量控制实施进度报告及具体的收尾工作事项，制定工作实施细则。划分项目质量控制范围，项目质量控制范围划分，有利于分阶段开展项目质量控制。项目质量控制的审计，对项目质量全过程进行审计，避免问题遗漏。项目交接过渡的质量控制，合同收尾后，项目质量控制成员对收尾期间的质量进行控制，避免最好出现质量问题。

2.五禽戏旅游设施项目完善阶段的质量控制。任何一个项目的建设都不是完美的，很少有项目质量控制能够一次性达到所有的质量标准要求。针对项目质量控制的这一特性，随机应变，不同情况提供不同对策，以期达到项目质量控制的预期目标。

因为五禽戏旅游设施项目的复杂性，仅仅对其全过程跟踪性评价，还是不足，应加大五禽戏旅游设施项目完善阶段项目质量控制力度。可以在项目质量控制后续的应用情况和五禽戏旅游设施项目完工后检查中，认真复查细查，发现隐藏质量问题，及时控制。

通过对五禽戏旅游设施项目的各个阶段质量控制过程的详细分析，提找出重难点，理清思路，提高项目质量控制的防范意识，做好项目质量控制。经过五禽戏旅游设施项目质量控制过程分析，梳理了五禽戏旅游设施项目质量控制理论方法，总结了前期、中期和后期三大阶段，项目质量控制不同特点和如何加以利用控制项目质量，避免项目质量问题发生。总体过程可划分为启动阶段——计划阶段——实施阶段——监控阶段——完成阶段——完善阶段。（作者单位：亳州职业技术学院）

参考文献：

[1]廖艳林.建筑工程施工项目质量成本控制[J].中华建设，2014，（6） ：121-123.

[2]孙素琴.高校与社区共建图书馆的探索与实践[J].中国电力教育，2010，（18） ：44-45.