在商界，稻盛和夫是一种传奇式存在。这位两家世界500强企业——日本京瓷公司和日本KDDI公司的创始人，与松下公司创始人松下幸之助、索尼公司创始人盛田昭夫、本田公司创始人本田宗一郎并称“日本经营四圣”的世界著名实业家和哲学家，以自己的经营实践为商界同仁贡献了无数经营智慧。

近来，稻盛和夫也受到北京嘉和顶新科贸有限公司总经理赵耀的格外关注。赵耀将其奉为学习榜样，他说，在稻盛和夫这里，自己深感“创新”“服务”和“责任”的重要性。

细水长流，剪不断的创新情结

稻盛和夫曾说：“发展企业必须创造新的需要、新的市场、新的技术、新的产品。创新是一个企业管理者必备的素质，要把创新视为终身的习惯。”

赵耀有着与稻盛和夫相似的创新情结。在他看来，企业只有创造出适合市场需求的产品才有生命力，才能在激烈的竞争中生存下去。成立于1992年的嘉和顶新，20多年的发展历程就好比细水长流，一直在从小到大、从弱到强地慢慢成长。

“创新的概念十分广泛，不仅仅是技术上或产品上的突破。”赵耀认为创新还有很多种形式，例如：企业日积月累的细微进步是创新，因为任何伟大的改造都是从一点一滴做起的；为客户增加产品附加值是创新，因为这会给他们带来很多方便和额外收益；管理上给员工足够的自由和空间是创新，因为不被束缚的大脑才有更多想法；在代理销售过程中积累经验是创新，因为买卖机器和设备维修的反馈可以成为创新的动力；……