蹇 蕾

（广东烟草湛江市有限公司，广东 湛江 524000）

0 引言

办公自动化（简称OA）是指利用各种先进的科学技术，采用各种媒体形式，管理和传输数据信息，并借助于科学的管理方法，辅助决策，提高管理和决策的科学化水平，以实现办公活动的科学化和自动化。

办公自动化系统就是要为企业中的所有办公人员创造一个集成的办公环境，能在同一个桌面环境下工作，并摆脱时间、地域和工作类型的限制，实现协同工作。目前，企业普遍使用的办公自动化系统主要用于文档管理、公文传输、流程管理等基本操作。要实现能辅助企业决策管理的办公自动化，还需主要解决以下2个方面的问题：一是实现企业内部各种信息系统资源的高度整合与共享；二是利用整合信息发掘有效价值，辅助决策管理。

1 数据挖掘相关理念及国内外发展现状介绍

1.1 数据挖掘定义

数据挖掘是从数据库或数据仓库中发现并提取隐藏在其中的信息的一种新技术。该技术自动分析数据，通过归纳性推理和联想，寻找数据间内在的某些关联，从中发掘出潜在的、对信息预测和决策行为起着十分重要作用的模式，从而建立新的业务模型，以达到帮助决策者制定市场策略、做出正确决策的目的。在数据仓库基础上挖掘的知识通常以图表、可视化界面等形式表示出来，但所挖掘的知识并不都是有意义的，必须进行评价、筛选和验证，把有意义的知识放到知识库中，随着时间的推移将积累更多的知识。……