李小香 郭琪

腹腔镜胆囊切除术属于胆道外科使用率较高的一种手术方式，传统的开腹胆囊切除术没有针对性，并且造成的创伤面较大，伤口愈合时间长，很容易造成并发症的出现，增加患者的痛苦[1]。新型的腹腔镜胆囊切除术具有切口小、出血量少以及住院时间短等优点，已经逐渐成为了临床胆囊切除的主要方式，为了有效减少临床并发症的出现，在术后可采用优质护理的形式对患者进行护理，以此提升患者的满意度。本次研究中随机选取了2013年3月-2014年3月入院接受腹腔镜胆囊切除术患者74例，具体研究如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 将2013年3月-2014年3月本院收治的74例实施腹腔镜胆囊切除术的患者按照随机数字表法分为观察组和对照组，其中观察组37例，对照组37例。在74例患者中，男36例，女38例，年龄17~78岁，平均（50.2±6.1）岁，经过B超检查，确诊为非结石性胆囊炎的患者为12例，确诊为结石性胆囊炎的患者为62例。

1.2 方法 对照组给予常规护理；观察组实施优质护理的方式，具体操作如下。

1.2.1 深入开展护理岗位能级对应管理模式。2010年卫生部在全国开展以“落实基础护理，提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动[2]。本院根据活动要求，积极开展“以患者为中心，以质量为核心”，提供安全、全程、专业，具有中医特色的优质护理服务。按照2013年推广优质护理服务的工作原则和目标，制订工作计划，明确具体的组织分工、推进安排和保障措施等，加强各成员之间的分工协作，落实推进优质护理服务的责任，扎实开展工作。……