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婴童店的危与机

2015-06-05对话人朱定平合生元集团合生元事业部总经理

销售与市场(营销版) 2015年1期
关键词:王晨婴童事业部

对话人:朱定平/合生元集团合生元事业部总经理

婴童店的危与机

对话人:朱定平/合生元集团合生元事业部总经理

王晨:合生元是靠个体的小门店起家的,担心电商的冲击吗?

朱定平:七年前一个外资超市的高层跟我说,我用五年时间可以把你们中国所有的小商店打掉,因为我是大卖场,我有连锁体系。七年过去了,他们在中国零售业的排名没有太大的变化,市场集中度也没有进一步提高。未来中国还是一个多元化的渠道结构。

王晨:如果小店都连锁化了,你怎么办?

朱定平:母婴产品有个特点:人与人的社交感情。小店老板没有先进的管理理念,但是有一条:很注重社群关系。

我就看到一个妈妈带着孩子去一个个体婴童店,孩子看中了一个玩具,爱不释手,妈妈就不给他买。老板说:宝宝你是不是喜欢这个?孩子说:是啊。老板就说:好,阿姨就送给你。妈妈说:那我买单吧。她说:不用,今天这个送给你。

你说这个妈妈对这个店、对这个老板是不是更有感情?如果是连锁店,你怎么做这个授权,你怎么送给她?

你快我就比你更快,你好我就比你更好,你省我就比你更省,拼到极限还有什么?什么东西是没极限的?情感是没有极限的。我们要反向思考,深深理解中国的文化。

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