余世英，邢亚楠

( 武汉大学 信息管理学院，湖北 武汉，430072)

移动社交支付采纳行为影响因素实证研究

余世英，邢亚楠

( 武汉大学 信息管理学院，湖北 武汉，430072)

以技术接受模型为基础，以移动社交支付应用为研究对象，根据研究情景进行模型拓展，加入网络外部性、感知娱乐性、社会影响三个变量，根据变量间的关系构建研究模型并使用SmartPLS软件检验。研究表明，产品感知(感知有用性、易用性、娱乐性)、社会影响和网络外部性是影响用户行为的重要因素；网络外部性与用户感知(感知有用性、易用性、娱乐性)和行为意向正相关；社会影响对感知有用性、感知易用性、网络外部性和行为意向影响显著；感知易用性与感知娱乐性正相关 。

移动社交支付；技术接受模型；网络外部性；感知娱乐性；社会影响；结构方程模型

一、引 言

移动电子商务市场的高速发展，结合移动支付在便捷性上的优势，使得移动支付高速增长。据统计报告显示，截至2014年6月，中国手机支付业务增长迅速，用户规模达到2.05亿，半年度增长率为63.4%[1]。移动支付具有良好的发展前景，受到各界越来越多的关注。2013年，各支付企业纷纷加大移动端市场布局，而社交产品则纷纷推出支付功能，这显示出市场对“社交支付”的巨大需求。为了满足用户移动支付需求，发现并识别用户移动支付行为与社交行为的融合有利于移动社交支付的健康发展，需要引起政府、学术界、商界等相关方足够的重视。

国内的移动社交支付最早起源于微信支付。……