◎邵祖言

“民情通”架起连心桥绍兴市推动直接联系服务群众长效化

◎邵祖言

新昌县回山镇机关干部骑着“民情直通车”下村访民情。

一个周六的早上，绍兴柯桥区福全镇镇干部金峰扒了几口早饭，匆匆向5公里外的联系村新迪埠村赶去。这些天，村子正在搞河道整治，他在家一天都待不住。“不能倒！”金峰远远看到一位村民正要往河里倒垃圾，就大声喊起来。村民回头一看是他，就有些不好意思地说：“老金啊，我一时糊涂，今后肯定不乱倒了。”

在第二批党的群众路线教育实践活动中，绍兴市委常委会率先示范，带头开展“通民情、解民忧”走村连心活动，并深化推进“民情通”工作，构建联系服务群众标准化工作机制，推动各级党员干部走到群众家门口，及时聆听了解、研判分析、处理回应群众的各种呼声和诉求。

据统计，去年以来全市各级干部累计走访农（居）户4047356户次，入户率达到100%，解决群众实际问题55438个，不仅打通了联系服务群众“最后一公里”，还涌现了“民情通”村书记杭兰英这样的全国先进典型。

为督促党员干部真正走进群众心坎，绍兴专门出台《民情通网下工作标准化建设实施细则》，推行“民事服务一网覆盖、民情信息两员收集、民生热点三级分析、民意诉求四步办理”的工作标准，使党员干部联系群众有一个衡量的标尺，以标准化推动基层干部沉下去，“点对点、面对面”做群众工作，主要通过合理划分民情通网格，每个网格内户数一般在100户左右……