晓川

“女神主持”汪聪一直闲不住，在电影《房车》中担当女一号，又在热播网络剧《万万没想到之小兵过年》中客串了风情万种的老板娘，着实令观众惊艳了一把。现实生活中，汪聪“跨界”创业，当起了“喜上妆”的老板娘，让每个女孩足不出户就能享受明星御用造型师的上门服务。

“女神”的跨界创业

汪聪2006年毕业于北京工业大学国际贸易专业，毕业后误打误撞加入光线传媒当了主持人。虽然不是播音主持科班出身，但她清新的形象和机灵幽默的主持风格颇受观众欢迎，被称为“聪哥”。

汪聪在主持圈摸爬滚打近10年，合作过的艺人明星无数，性格豪爽的她也结识了不少造型师。汪聪的闺蜜和朋友总会提出：“聪哥，帮我介绍一位造型师吧。”汪聪总热心地帮着牵线搭桥。

明星的造型师，在明星有拍摄活动时可能会忙上几个月，但明星一放假就有很多的空闲时间。汪聪突发奇想，不如搞一个小平台，让造型师和有需求的人直接对接。

当代都市女性越来越注重自己的形象，在参加婚礼、面试、相亲、聚会等重要场合，需要专业造型服务。如果用O2O方式加以匹配，覆盖化妆、美发、造型等细分服务项目，一定能带起全新的生活潮流。

对于自己“跨界”创业的想法，家人反对声一片，认为她在主持事业蒸蒸日上时去创业不靠谱。汪聪以自己有“创业基因”来说服父母——汪父就是一个创业者，他早年接触了很多不同的领域，也是国内最早做GPS 的一批人。汪聪对父亲说：“如果不去做，会给人生留下遗憾。”她还用李静做了乐蜂网但依然不影响主持事业来说服家人。

创业的第一步是寻找投资，汪聪将“喜上妆”项目的商业计划书投到了国内最大的股权众筹平台天使汇，两天后就接到天使汇的电话。2014 年11月27 日，在天使汇的Speed Dating闪投会上，汪聪单枪匹马登场。经过半小时的讲解答疑，她收获了13 份投资意向书，并在两个星期后拿到融资。

对于投资机构，汪聪考虑得很谨慎。她没有选择开出条件最好的那家，她选择的投资人正好是自己的目标客户。对方懂得汪聪的想法，也打心眼里喜欢这个项目。汪聪认为这一点非常重要，只有这样，投资人才能以创业者角度来考虑项目发展，成为值得信赖的伙伴。

谁是一手掌握美丽女性的男人

有了投资，汪聪开始组建团队并着手开发产品。她发现，程序员大多是男性，他们能不能设计出符合女性视角的应用平台呢？

汪聪策划了一场以“我要成为一手掌握美丽女性的男人”的主题招聘，让应聘者谈对女性产品的看法，从而挑选出懂女性需求的技术团队。在设计中，技术人员不仅要考虑平台的便捷性，还要考虑女人最喜欢哪些明星，她们使用的化妆品是什么等等……

在对造型师进行筛选时，汪聪的标准十分严格：拥有多年的明星、艺人造型经验，自身形象气质好。汪聪希望将“喜上妆”的造型师打造成一个品牌名片：从“喜上妆”走出的任何一个化妆师都是值得用户信赖的。在汪聪的攻势下，刘亦菲的造型师子印，李小冉的造型师格子，与周迅、吴奇隆、佟丽娅合作的造型师刘健，纷纷加入了“喜上妆”。

经过两个月的筹备，“喜上妆”微信公众服务平台于2015年2月1日正式上线运营。“喜上妆”采用“用户微信端下单、造型师在客户端接单”的方式，如果你需要上门美妆服务，在微信公众号里搜索“喜上妆”就能找到汪聪的项目。之所以一开始没有推出给消费者用的客户端，汪聪也有自己的理由：公司初创，团队规模较小，而面对用户的产品是需要快速迭代的，微信平台显然比客户端更合适。

当“喜上妆”正式上线的时候，汪聪突然发现市场上出现了“美到家”等至少六家提供上门造型服务的项目。行业竞争一下子升级到了白热化，汪聪第一次感受到比直播还大的压力。

汪聪开始反思自己的核心竞争力——除技术团队的高效执行外，在近十年的主持生涯中，她结识了大量为明星、艺人服务的专业造型师，这种级别的服务，其他团队是无法提供的。特别是造型师朋友的支持和信任，让她感觉创业其实可以很甜蜜：“一些资深的造型师，手头已经有很多明星艺人资源，但他们还是跟我们签约，而且在各个方面提供帮助。说好听了叫‘合作，但其实‘喜上妆平台才刚刚开始，不可能给他们太多帮助，主要是他们在为我们付出。”

“喜上妆”的定位用户层次较高，以便与市场上的同类产品拉开差距——明星专属造型师是“喜上妆”的一大特色。“他们的价格虽然高一些，但服务过明星，本身形象好、技术过硬，所以很多女性会选择这一级别的造型师。”汪聪自信满满地说，“我们的口号就是‘让你和明星拥有同一位造型师。”

遇见最美好的自己

“叮咚！”门铃响了，穿戴时尚的造型师karan敲开空姐雅楠家的门。雅楠飞国际线，结婚一年多了，平时与老公聚少离多。2015年情人节那天，她决定不再当“空中飞人”，悄悄在“喜上妆”微信平台上点了杨幂的造型师karan。在karan娴熟而专业的服务下，雅楠焕然一新地出现在老公面前，与老公度过了婚后第一个浪漫的情人节。

小可收到了前男友的婚礼邀请，为了赴这次“鸿门宴”，她在“喜上妆”预定了偶像的御用造型师Rocky。Rocky鼓励小可不要小瞧自己，每个女人都有自己的“皇冠”，还热心地帮小可搭配服装：白色低胸小礼服，配上祖母绿项链，衬托出若隐若现的小性感。婚礼上，前男友看见小可一下惊呆，小可则骄傲地扶正了自己的“皇冠”，开始新的生活……

对于一般为明星艺人做一次造型至少3000 元的价位，“喜上妆”398 元和998 元的两档价位很是亲民。同时，每个客户在接受服务后都会得到一份来自造型师的“服务报告”，详细列出造型师对于其妆容、造型和化妆品的建议，如为什么化妆师为她选择了这款口红，为什么出席某场合时这个色号最适合……授人以鱼不如授人以渔，在专业造型师的指点下，让用户找到最适合自己的妆容风格。

上线不到10天，“喜上妆”就接到了不少个人订单，还有不少团体订单。在一个3000 多人的年会上，造型师基本接下了所有的需求。“喜上妆”逐步拥有了近50人的明星造型师团队，每月订单量过千。

“喜上妆”上线后，汪聪和她的团队推出了2月份主打“情人节”的推广主题《我擦，你个情人节》短片。不到一分钟的片子里，展现了一位造型师在情人节那天精心将一个普通的女孩打造成如明星般靓丽的女郎出门赴约的过程。

至于盈利模式，“喜上妆”在造型师方面完全不抽成。汪聪考虑的是与化妆品牌的合作，造型师上门直接面对用户、点对点的推广对化妆品品牌很有诱惑力。另外，他们也会配合一些美妆沙龙、美容讲座，来让更多的人体验专业造型师服务。体验式消费对女性来说，是一种最常见的消费场景。“喜上妆”还将推出会员化妆品导购、美容指导等，让造型师陪客户逛街挑选最适合的化妆品。

此外，盈利还在于“服务报告”生成的数据。汪聪说：“一开始，这个数据报告完全是从用户角度进行设计的。后来我们发现，这些数据对于很多品牌也非常有价值，为定制产品提供了数据支持。”

编辑 一川