王丽芳

摘 要：随着我国科学技术的不断发展，计算机技术也在不断的完善，互联网在满足人们的生活需求的同时，也在发生着翻天覆地的变化，大量的社交网络平台的出现，满足着不同人的不同需求。本文对社交网络时代市场营销的社会背景进行简述，说明社交网络市场营销的模式，对社交网络模式的特征和优点进行简述，希望对企业的社交网络市场营销模式的探索有帮助。

关键词：社交网络；市场营销；企业平台；社交网络平台

社交网络营销是在互联网技术发展为基础的前提下发展出来的一种新型的市场营销模式，这种营销模式更能体现现代消费者对产品的使用特点和实际需求，相比传统的市场营销模式，这种模式是更能贴近消费者需求的营销手段。据调查表明，我国的社交网络市场的规模已经超过了世界上的其他国家，并且社交网络市场呈现向上的发展趋势，企业也在制定适合自身发展的社交网络市场策略，来适应现代经济市场中有形市场和无形市场相结合的发展模式。

一、社交网络市场营销分析

社交网络作为企业整体营销策略中的一个重要组成部分，是组织或个人用网络作为载体的一种新的营销方式方法和理念，与其他营销策略一样，是与他人交换对自身来说有价值的商品来满足交换者自身需要的一种社会行为活动。社交网络营销就是一种以网络为基础诞生的市场营销方式。企业通过社交网络为基础的这一平台，来直接或间接的传播企业的相关的讯息，用以增加企业的产品的销售量和提升企业现有的知名度。社交网络上的营销手段也是多种多样的，如线上大型活动、线下大型活动、事件营销等等[1]。

二、社交网络时代的市场营销的社会背景

1、经济全球化的不断深入

现今社会经济不断发展，国家与国家之间的联系不断加深，经济全球化的进程不断的深入，各国的经济与世界经济的联系越来越密切，同时，各国也在积极的利用现在经济全球化的发展趋势来发展本国的经济，在发展本国经济的基础上逐渐开发适合本国发展的国外市场。在这样的大背景下，企业加快适应全球经济化发展模式，能够在一定程度上促进企业快速发展，而随着科学技术的不断的进步，社交网络市场经济也在快速发展，在经济全球化的进程中也发挥着很重要的作用。

2、社交网络市场竞争激烈

在经济全球化不断的深化下，经济市场的竞争也越来越激烈。因为科学技术的发展，世界各地上的任何地区和国家的经济都处在同一个网络环境中。网络市场营销中的竞争的表现形式也是多种多樣，和现实市场不同，在虚拟市场的竞争中，企业的服务质量，信息传播方式和企业自身的品牌形象都是很重要的竞争因素。对比，企业在社交网络市场营销策略的指定中，要不断的对品牌营销的策略进行调整，建立属于本企业的相对较为完善的网络市场营销模式制度。

3、线上线下经济在共同发展

随着全球经济的不断发展，我国的经济也在快速发展，线上的经济在这样的大环境下也得到了良好的发展，虚拟市场在此种条件下形成，并发展到如今，具有一定的规模。随着科学技术的发展，社交网络平台的不断完善，在思想上已经改变了消费者的一些传统的消费方式和购物理念，逐渐的将在有形市场购物转化为在无形市场购物。对此，企业想要在现有的消费模式下仍立于不败之地，就要逐渐的适应社交网络市场营销，根据自身的状况，把企业商品所在的有形市场和虚拟市场结合起来，用以适应现代消费者的消费方式和现在市场的销售模式。

4、消费者的消费方式呈多样化趋势

科学技术的突破性发展改变了现代社会人的一些生活方式，网络的普及和覆盖更是不断的方便着现代人的生活，社交网络市场营销也逐渐的发展起来，用以满足消费者越来越多样化的生活需求和消费需求，网络经济也在呈多样化的发展趋势。消费者多样化需求在一定程度上促进了社交网络市场在制度上的完善。由此可以看出，传统的需求和消费方式正在科学技术的不断发展中发生着改变，企业应该针对这一改变调整自身的营销模式，以保证企业的竞争力[2]。

三、社交网络时代下企业的市场营销模式

1、关于企业话题探索模式

这一模式主要解决的核心问题是内容传播的问题。通过了解那些能够迅速吸引人群关注度的话题，来快速的提升人群对本企业的关注度，并通过这种方法途径来进行更为广泛的传播，以达到企业想要达到的真正的传播的效果。企业的网络市场营销模式可以以下的阶段来进行规划，第一阶段是倾听，倾听是要求企业将自身放到消费者的环境里去了解消费者的心理和声音，更好的满足消费者的需求，淡化企业自身的商业目的，平等的与消费者进行对话，了解产品中的真正问题，以便企业能够解决消费者的使用问题，生产出更好的产品来满足消费者的需求。企业在这样的策略中不但可以获得利润，同时也在消费者的心中树立起良好的品牌形象。第二阶段是参与，企业参与到消费者对产品的讨论中去，这可以更直观的使企业了解消费者的需要，对企业未来的发展方向有很大帮助。第三阶段是整和，企业通过对消费者意见、需求和自身发展战略的整合，来确定企业未来的发展策略，这样能最大程度的保证企业的在网络市场营销中的竞争力。第四阶段是测量，对目标产品的市场销售情况进行测量，对测量结果进行研究和分析，方便对未来策略的调整。最后一个阶段就是优化，对测量的结果进行符合本企业情况的优化，社交网络是一个相对开放的平台，企业要保持开放和积极进取探索的态度，保持与消费者的联系，对企业产品做出适时传播。

2、企业的用户聚焦模式

在社交网络时代的市场营销中企业最重要的就是建立属于自己的企业平台拥有自己固定的用户群，并保持持续增长状态。企业的聚焦模式包括两方面，一方面是“拉进来”，另一方面是“走出去”。“拉进来”指的是，企业利用自身的良好的品牌效应和其他的销售宣传方式，让用户和消费者主动的对企业进行关注，到企业的社交网络平台上来。首先，企业的社交网络平台应当与自身企业品牌的名字相一致，这样可以方便用户和消费者更快的找到企业的社交网络平台，企业应当合理的应用自身现在已有的媒介和媒体手段，推广企业的社交网络平台，为自己积攒用户群和消费者群。“走出去”指的是企业应该采取适应本企业的主动策略，积极的寻找和开发潜在的用户群，要主动的像潜在用户群递出橄榄枝，向他们发放企业的相关信息，让他们更加的了解企业的发展方向和企业的产品。同时，企业还可以在社交网络平台上与热门的社交网络平台进行合作，达到在其他的平台上推广企业信息的效果，从而更好的做到在社交网络平台上的市场营销。

3、企业的平台架构模式

企业的平台架构模式最直接的目的就是通过各大平台来达到企业生产效益最大化。一般企业的网络市场营销平台分为：免费平台、付费平台和企业自有平台。官方微博、官方微信、官方网站这些都属于企业自有平台；免费平台则是多指一些开放性的网站和论坛等；付费平台则是多指户外广告位等。企业在对这些平台进行使用时，应该充分的考虑企业自身的发展状况，同时也要充分的考虑平台自身的特点，在适合企业自身发展的平台方式上多做推广，这样可以最大程度的提高品牌在社会中的知名度。

4、企业的内容分布和传播模式

这一模式主要是针对传播的话题进行内容分配，做到最合理的应用。根据我国的相关统计表明，最合理并有效的传播内容比例是，百分之六十的高质量的行业内容介绍，百分之三十的有关品牌咨询，百分之十的话题内容，这是一种类似于金字塔的市场营销模式。所占比例最高的高品质行业内容是指行业所在领域的相关专业知识，这样可以给消费者一个有关本行业的明确而清晰的认识，打造一个专业的企業形象，这也是建立在企业对自身产品充分认识的前提下的。这个比例也不是确定的，随着社交网络市场营销模式的改变，企业在网络市场上的稳定和扩大，企业可以自行调整内容的分配比例，适当的扩大品牌咨询的比例[3]。

四、社交网络时代的市场营销的特点和优势

1、社交网络市场营销具有直接性

网络营销可以直接面对消费群体，这是网络营销最大的特点。企业在应用社交网络平台时，可以开发出很多的潜在消费者，企业可以通过社交平台对这些潜在的消费者进行直接的宣传，这样有利于消费者对企业产品的了解，有利于企业产品获得消费者的认可，社交网络时代的市场营销与传统营销模式相比，更加的方便快捷，有利于企业提高产品的口碑，促进企业品牌的影响力。

2、社交网络市场营销具有信息及时性

企业对市场信息动向的掌握，决定了企业对市场的掌握和主宰权。社交网络平台让消费者和企业之间进行直接的交流和沟通，让企业更加准确的掌握消费者对产品的反馈信息，促进企业完善和更新产品，制定出更完善的营销策略，不断的提高企业产品在网络市场营销中的竞争力。

3、社交网络市场投资小见效快

目前的社交网络市场呈多领域，多元化的发展趋势，在社交网络平台上不仅有大型的企业巨头，个体企业还有一些个人淘宝店。这样的商家集合体对我国的网络市场营销的发展有整体的促进作用，可以为我国的经济带来巨大的利润。

4、社交网络市场可以同时满足企业多个营销策略

以社交网络平台为基础的市场营销模式本身具有不断发展和不断前进的特征。许多企业在实施原有的营销策略的同时，开始将市场转向社交网络市场，这些不同的营销模式在消费者不知不觉中影响和改变着消费者的消费方式。企业在实施原有的销售策略时也可以进行网络市场营销，通过多种营销策略来满足企业的营销目的。

5、社交网络市场与用户的各种需求相符

以社交网络为基础的市场发展是顺应了用户不断变化和更新的生活生产需求的产物。他几乎代表了现在绝大多数的网络用户的需求，同时，也顺应了网络营销模式的新趋势，传统的媒体，没有一个可以建立如此密切的人与人之间的联系。以社交网络为基础的营销策略利用这些优点，满足不同用户的需求，同时实现企业自己的营销策略。

6、社交网络市场可以满足企业对目标客户进行精准的营销

社交网络市场中的用户很多，每个企业进行营销的重点也不相同。现在社交网络上的用户注册的信息都是真实的，企业可以根据这些信息来对不用地区不同阶层的用户制定不同的营销策略，这样的营销战略可以更好的满足用户的需求，使企业更好的树立品牌形象，销售产品。

现代科学技术的发展正在逐渐的改变着我们的生活方式，影响着我们的生活习惯，随着科学技术的不断发展，我们的消费方式也在发生着改变，社交网络市场是适应时代发展而产生的一种新的虚拟市场，在社交网络市场上企业也在努力的满足着消费者的消费需求，在社交网络市场进行消费渐渐的成为大多是消费者的一种常用的消费方式。企业只有不断的适应消费者不断变化的消费方式和消费需求，才能在现代市场经济的巨大竞争中保持良好的竞争力，企业应不断的完善社交网络市场的营销战略，满足现代经济的发展方向，顺应消费者的消费方式趋向，达到提高企业利润的目的。（作者单位：河南财政税务高等专科学校）

参考文献：：

[1] 里鋆、初凤荣.社交网络时代的市场营销模式探索[J].北方经贸，2014，5

[2] 屠圣民.浅谈社交网络时代的市场营销模式[J].经济视野，2014，9

[3] 王静.社交网络时代的市场营销模式探索[J].现代经济信息，2014，8