代娟

《幼儿园教育指导纲领》指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。幼师应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”然而，有不少家长却对年轻的幼师表示质疑，缺乏信任，便成了做好家长工作的绊脚石，那么我们幼师如何取得家长的信任？我认为，可以从以下几点方面做起：

一、真诚，感动家长

要想做好家长工作，首先就要和家长联络感情，就应该用自己的真诚去感动家长。这样可以让家长觉得老师亲切、好交往，放心地把宝贝交给你，在以后的交流中也愿意主动告诉你一些宝贝在家的表现。如我园就从每天的接离园做起，早晨当家长迎着朝阳站在园门口时，看见我们笑容可掬的老师们，听到老师与宝贝亲切的问候，也许家长的好心情从此就开始了，他们会觉得宝贝在幼儿园就像在家一样他们放心。下午，当工作了一天的家长来接宝贝时我们老师微笑对他说：“您的宝贝真棒，今天学会了吃饭。”也许他的劳累立刻减轻了。当家长有事耽误了接孩子时，面对心急如焚，满脸歉意的家长，我们老师依旧微笑着说：“没关系的，您别急。”只有出自真心的关爱，才能让宝贝、家长感觉到老师真诚和细致的爱。

二、肯定，温暖家长

老師一句微不足道的称赞，都会让家长感到高兴、满足，也会影响家长对待宝贝的态度。俗话说：“望子成龙，望女成凤。”哪个家长不喜欢听到自己宝贝进步的消息，如果你把喜讯带给家长，下次他就希望你多跟他联系。如我园给宝贝们都准备了成长记录袋，里面载满了宝贝们的学习足迹和老师对宝贝的图示评价、语言激励、肯定等，宝贝周五回家时就可以带给爸爸、妈妈看，这种奖赏性的行为和语言在一定程度上强化了宝贝继续努力的心理。同时这种肯定也能使家长轻松、自信、愉快地面对老师，主动向老师提出宝贝目前存在的一些不足，期望得到老师的指点与帮助。这样，长期以来家园交流的主题就会得到延伸，就能有效促进家园互动。

三、倾听，体谅家长

老师要善于倾听，倾听是老师与家长沟通的艺术。任何老师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美，不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得老师学习借鉴。加之“旁观者清，”幼儿家长比老师更容易发现教育过程中的问题。如我园利用每天的接离园活动、每周的家长开放日活动，每月的家长会，定期召开家委会等活动，积极聆听家长的各种想法，有策略地向家长描述宝贝的行为，巧妙地提出意见或建议。及时了解家长的需要，困难，体谅宝贝，体谅家长，及时与家长沟通，尽量站在家长的角度想想，注意语言的婉转，即要使家长能够清楚了解自己宝贝的表现，又要他能冷静的看待宝贝的问题，为接下对于宝贝的教育打好基础。

总之，人与人之间的沟通相处是互动的，是相互影响的。只要幼师们付出了自己的真心和忍心，帮家长解决问题，给他们以积极的教育支持，就会得到家长们的无限信任，从而实现1+1>2的教育效应。