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邻里新风引领社区服务新理念

2015-05-30王立群张莹莹

山东画报 2015年9期
关键词:全福社区服务邻里

王立群 张莹莹

全福街道办事处是山东济南一个普通的辖区,但是最近几天,辖区内却有一丝不同的气氛,办事处的居民沉浸在节日的欢乐之中,大家津津乐道的同一个话题就是:你参加了啥活动啊?

原来,从4月16日开始,全福街道办事处为弘扬邻里团结、互助、和睦的传统美德,组织举办了为期七天的“社区邻里节”,这也是该社区连续六年举办的第六届邻里节大型文化活动了。

邻里一家亲 共建和谐梦

今年全福街道的邻里节活动,以“邻里一家亲,共筑全福梦”为主题,突出单位参与与居民参与相结合,突出特色传承和创新发展相结合,突出典型带动和群众普及相结合。开展了第十四届风筝比赛、舞蹈大赛、太极拳比赛、棋王选拔赛以及社区百家宴、趣味运动会、居民才艺展示等有特色的群众喜欢参加的传统活动,还有亲子教育、消防知识讲座等科普活动,总共有大大小小80余项活动,直接参与和间接参与的居民达到上万人。

桑北社区举办的社区百家宴人气旺盛,福鑫苑社区的居民才艺展示精彩纷呈,烟厂社区的太极拳比赛高手云集……每个社区都有其独具特色的“品牌活动项目”,吸引着男女老幼齐齐上阵。

已经88岁的张明贞老太太,年轻时就喜欢文体活动,听说社区举办趣味运动会,她也积极报名参加。只见她老人家手持一双筷子飞快的夹着乒乓球传递,眼不花、手利索、反应敏锐,令众人赞叹不已。

在为期七天的活动里,居民群众纷纷扶老携幼,走出小家,走进大家,共叙邻里亲情,共度邻里佳节,将社区邻里亲情极致演绎,有力诠释了“小社区、大邻里”的文化信念,大大提升了居民的凝聚力和社区的向心力。

社区新观念 服务创品牌

邻里节给居民带来欢乐的同时,也使他们产生了社区的归属感,而这正是街道办事处工作人员创办活动的初衷。“全福街道办事处是成立较晚的社区,成立之初,我们对如何管理社区,如何搞好服务可谓一片空白。辖区内单位和居民对街道的认同感和归属感都很弱。”全福街道党工委书记张宝贤2008年始主持街道工作。“那时候,办事处已经具有了一定的积累和沉淀,具备了社区服务再上层楼的基础。”

张宝贤提出了“社区管理走服务品牌化”的理念。但是,什么是社区服务的品牌?如何创建品牌服务?对于街道的工作人员来说都是全新的概念,只能自己去摸索。在一年多的探讨、考察、经验交流与学习之后,他们摸索出了一条属于自己的路子。

2009年7月26日,全福街道办事处新卉社区成立了济南市首家社区邻里互助站。互助站促进了居民之间互帮互助互动,引发了强烈的社会反响,得到社区居民的一致好评。此后的时间里,以“邻里学、邻里情、邻里帮、邻里乐、邻里颂”为主题的一系列形式多样的邻里互助活动相继展开,全福街道独特的品牌社区服务之路由此正式开启。

2011年,为进一步丰富社区居民的业余文化生活,张宝贤和他的同事继续深入探索社区服务之路。“当时邻里节在国内已经不是新概念,我们考察了很多地方,经过两个多月的策划沟通协调,有了初步的规划。”张宝贤回忆道,“一切还是以服务为出发点,动员居民的力量,而不是采取社区包办的形式。举办活动,首先考虑的问题是居民是不是喜欢,是不是乐于参与其中。”他们充分调动热心公益的居民的主观能动性,集思广益。“社区百家宴”“社区好声音”等越来越多的“金点子”变成了现实,成了社区服务的“品牌”。

从邻里互助站到邻里节,全福街道办事处已经形成了自己独特的“邻里互助模式”。“春天邻里节,夏天邻里日,秋天爱在重阳,冬天节日添暖”,用社区居民的话说:“我们现在是天天‘邻里节。”

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