王 昕 薛凯捷 洪 松

（上海富欣智能交通控制有限公司，中国 上海201203）

0 引言

随着我国城市轨道交通建设的迅猛发展，北上广深等一线城市的轨道交通逐步形成了一张复杂的运营网络。随着城市轨交网络化运营的深入，业主对于提升运营安全及质量，为乘客提供更多的、高品质、人性化的服务的需求逐渐增加。而目前的乘客信息系统是依托多媒体网络技术，以计算机系统为核心，以车站和车载显示终端为主，配合触摸查询终端为媒介，向乘客提供信息服务的系统。从实际使用来看，其发布载体主要集中于轨交车站内，其所推送的信息较为单一，基本仅为轨交运营的基本信息，且受到各种因素的限制，无法做到信息的实时推送。

近五年来，伴随着智能手机的高普及度，移动网络速度的扩大和提升，信息资费的平民化，移动互联网的应用也越来越多，其中比较突出的是基于智能终端的移动付费业务，信息推送服务，路径导航服务等APP软件应用，此类APP给用户带了便捷、高效率的生活体验，进而得到了很大用户群，特别是年轻群体的青睐。

提出基于近年来高速扩张的移动互联网，结合轨道交通运营的实际需求建设一套为乘客提供信息查询，票务清算，站内导航，个性化信息定制推送等全面服务的移动乘客信息平台。

1 传统乘客信息系统的介绍

1.1 乘客信息系统概念

乘客综合信息系统，是依托多媒体网络技术，以计算机系统为核心，以车站和车载显示终端为媒介向乘客提供信息服务的系统。……