近年来，随着工业化和城市化的推进，作为前期土地要素保障的征地拆迁工作，数量不断增加，力度也不断加大。征地拆迁是国家、集体、个人利益的博弈，由此引发的信访事件不断出现，有时还表现得较为激烈。因此，妥善处理征地拆迁信访，是一项事关发展、改革、稳定全局的大事。

1 妥善处理征地拆迁信访的重要意义

1.1 妥善处理征地拆迁信访，是贯彻落实群众路线的重要举措

坚持群众路线是我们党赢得广大人民群众拥护和支持、推动各项事业不断发展的重要保障。信访工作是群众工作的重要内容，征地拆迁信访更是直接面对群众，直接关系群众利益，直接关系群众对党和政府的评价，因而更加需要坚持群众路线。真诚倾听群众在征地拆迁中的呼声、解决征地拆迁信访问题是党委政府应尽的责任，也是尊重人民民主权利的重要体现。妥善处理征地拆迁信访工作虽然是信访中的难事，却是党委政府真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦的具体举措，是体现“执政为民”的大事。

1.2 妥善处理征地拆迁信访，是努力实现公平正义的重要途径

征地拆迁是一个公权与私权交错，公法与私法并存的复合法律关系体系，而处理法律关系的最终目标就是公平正义。群众在征地拆迁中的法权益受到了损害，往往把信访看成是优于其它行政救济甚至国家司法救济的一种特殊途径。因此，信访部门在处理征地拆迁信访中，通过平衡拆迁背后所交揉的多元利益冲突，妥当处理城市建设与保护公民基本财产权利的关系，寻找公共利益与个人利益、局部与整体利益的最佳契合点，就是对社会公平正义的最大保障。……