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管理,要敢于削弱自己

2015-05-09张念超

质量探索 2015年11期
关键词:消费者时代管理

● 张念超

管理,要敢于削弱自己

● 张念超

在管理上,强大的人往往败在自己的光环之下。在单打独斗时所向无敌,而在管理团队时却难有建树,原因就在于自己太强大,总希望每个人都能按自己的模式行事。而现实中员工总是千差万别的,最终就会造成看这不行看那也不是,无奈很多事情都由自己亲自来做,整天忙于具体事务中,没有更多的时间做企业的管理、战略和规划。

我们每天都在暗示自己要改变,实际做的却都是试图改变别人的事情。中国营销也是如此,虽然我们都在研究国外的先进理念,可是大家做的还是企图改变别人的事情,而非改变自己让消费更有价值的事情,这也是中国式营销的难点。

中国企业从工厂时代发展到市场时代,大家都在围绕自己而做。工厂阶段围绕“自己能做什么就去卖什么”,市场阶段更多的是围绕“市场有什么就去做什么,之后再去销售什么”。从工厂阶段到市场阶段虽然有很大的进步,提出了消费者是上帝,可是消费者从娘胎里出来根本就没有当过上帝,而是被迫地接受商家的产品、服务、文化和思想,还要承受产品的质量问题、服务问题,以及一些不法商家售前与售后判若两人的态度。

在即将到来的消费主张时代,传统的营销将面临严重的考验,消费者真的要成为上帝了!企业再也不能靠改变消费者掠夺市场资源,而要靠改变自己去尊重消费,或引领消费来赢得市场份额。

成功管理的未来就是削弱自己。……

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