七心

1月5日，沈阳迎来了2015年的第一场雪，在浑南新区的彩霞社区，王奶奶收到了新年里第一份电费缴费通知单。若在往常，她要冒雪到3.3公里外的浑南营业厅办理缴费业务。不过现在，她只要走上300米到小区门口的自助缴费终端，就可以在一分钟内轻松完成缴费。

就在王奶奶按动键盘时，她家的缴费信息已经通过4G网络传到了3.3公里之外——国家电网沈阳供电公司客户服务中心的潘泳超创新工作室里。

潘泳超是国家电网沈阳供电公司客户服务中心营销信息技术管理员，参加工作后，潘泳超就决心“必须做出点事来”。他发动了单位的几个年轻人，并获得了领导的认可，组建了潘泳超创新工作室。

潘泳超向记者介绍说：“在无线自助终端发明之前，我们是通过无线POS机和有线的ATM机来帮助用户缴费。”当时，潘泳超想，既然用POS机可以做到无线，何不将ATM机也做成无线搬到小区，不是更方便用户吗？在那之前，创新工作室还在磨合阶段，并未有特别实际的成果，因此他向领导说明自己的想法时，显得底气不足。没想到，领导听了他的汇报，竟然非常支持，当即决定拨给他们研究基金。这样，潘泳超带领工作室的14名成员利用业余时间，开始了研究。

不论哪个国家，公共缴费系统都属于国家机密，潘泳超等人无从借鉴，只能“摸着石头过河”。刚开始，潘泳超和工作室成员们尝试着将网线接口变成无线通讯模式，并尝试着在无线自助缴费终端上加入一些新的功能，可软件兼容性和安全性都不理想。……