村松达夫

陷阱1：就是不敢涨价

“说什么都不敢涨价”是很常见的状况，这类经营者似乎强烈觉得“涨价对顾客不好”。确实，没有顾客会听见“涨价了”而觉得开心，况且莫名其妙地不当涨价也不是一件好事。不过，如果是长期为了顾客着想的话，还是应该积极地适度调高价格。

因为想要持续提供出色的商品，你就必须赚取适当的利润，再将赚来的这些钱好好地提升商品的附加价值。如果一直打折，导致自己最后撑不下去的话，反而可能会出现偷工减料、损害顾客的事。只要确实抱着这样的想法，当你适度地涨价时，就不会有任何罪恶感了。

陷阱2：解说时不知不觉变得太专业

厂商卖力说明，希望顾客能够感受到商品的价值，但有时候不管怎么说明，顾客就是无法感受。这往往是因为解说内容太过专业，导致顾客无法理解。

根据笔者的经验，厂家自觉“很好懂”的说明，实际上艰涩的程度是一般人能够理解的10倍左右。因此，请将艰涩程度削减10倍，顾客才能听懂。同理，唯有再进一步简化这些内容，才有可能清楚地将产品价值传达给顾客。请注意：并不是顾客无法感受到商品价值，而是解说得太难了。如果是因为这个原因而错失顾客，那就太可惜了。

陷阱3：误以为“商品相同，

价格当然也应该相同”

很多人常问：“既然商品都相同，在某种程度上不就必须参考同行制定的价格吗？”

完全没有这个必要。道理很简单，只要创造商品的附加价值，顾客就会觉得你的商品与其他厂家完全不一样。……