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“定制”的狂欢

2015-04-22李菲

商周刊 2015年8期
关键词:消费者

李菲

传统的制造业已逐渐向智能化服务生产方向转型升级,这让企业更大程度地面向消费者,使消费者参与到企业更多的环节,指向高附加值、有竞争力和核心价值的个性化定制产品。定制,各式各样的定制,带来消费者的狂欢。

通过微信发送效果图,定制自己的私人蛋糕;在美国发送邮件,在青岛定制西装;改装私家车,由“拥有车”到“享受车”……从B2C模式到C2B模式,不再是富豪和贵族的专属,“定制”渐渐成为一种简单而时尚的生活方式。

在这个崇尚个性的时代,能够彰显个性的“定制”产品对消费者格外有吸引力。消费者喜欢定制消费,不仅仅针对产品本身,也是消费个性化心理的体现。在追求个性的路上,他们关注产品的质量与性能,更注重的是产品与自己个性的匹配程度,更乐意为自己的情怀埋单。只有对自己认同的品牌,他们才愿意持续地消费。

蛋糕的良心

不管时代如何进步,消费者对于产品质量的关注度不会随时间的变迁而变少,产品质量始终是企业的核心竞争力之一。正如吴晓波说的那样,越来越多的消费者“相信好的商品就应该有相匹配的价格,这既是对商品提供者的尊重与犒劳,也是对自我品味的一次认可,消费行为的必需性让位于审美性,他们愿意为服务埋单,为设计埋单,为技术埋单,为流行元素埋单,商品提供者的每一份用心都值得用更多的金钱予以肯定。”尤其对热衷“定制”的消费者来说,首先考虑的就是产品质量。

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