许兴强

摘 要：构建企业全面质量管理体系符合社会经济发展趋势。文章首先分析了企业全面质量管理的概念与内涵，引出了我国企业全面质量管理的现状，然后明确了企业全面质量管理的基本要求，最后提出完善质量管理的相关措施，希望对企业管理效能的提升有所助益。

关键词：全面质量管理体系；质量管理；体系构建

随着国民经济的不断发展，我国企业面临更广阔的发展前景与更严峻的市场竞争。为了提高核心竞争力，企业需要提高产品质量与服务质量，满足客户需求。质量是企业发展的重要支撑，与企业可持续发展息息相关。建立完善的企业全面质量管理体系成为企业的必然选择。

1 企业全面质量管理构成与现状

1.1 企业全面质量管理概念与内涵分析

企业全面质量管理指的是在社会全面推动下，企业所有部门、组织机构、工作人员均以产品质量为核心，将管理技术、专业技术等诸多技术有机集合在一起，建立一套完善有效科学合理的企业质量保证体系。它需要集中控制产品生产、经营过程中质量影响因素，要求企业员工进行优质工作，在合理控制企业生产成本基础上，满足企业客户的需求。企业全面质量管理的核心理念是质量管理，要求企业全员参与，优化企业生产经营过程，改善企业文化氛围，提高企业工作人员工作意识与责任意识，提高企业自身市场竞争力，实现经济利润目标与社会效益目标。……