季明

“最近几年我们变化很大，特别是产品创新以及营造终端体验方面。”近日，北京卡玛原创服装服饰有限公司副总裁王建业在接受记者采访时表示，卡玛一直在尝试改变。

据王建业介绍，卡玛的变革2011年正式启动。现在，卡玛的定位由原来的户外休闲改变为时尚休闲，产品更时尚，版型也更修身，非常切合当下消费潮流。

王建业表示，现代社会的资讯空前发达，消费者的视野和习惯也越来越国际化，人们已经不会仅仅满足一个空洞的宣传口号和单一的造型形象，伴随着世界资讯的同步，消费者的要求亦已大大提高。

“作为一个品牌，不能再停留在单一表达的平台上与消费者交流，而需要采用多文化、多媒体的冲击元素为产品提供新的舞台，与消费者互动。”王建业说。

4月30日，卡玛服饰沈阳中街店全面升级，新形象的KAMA店铺用古典和现代的撞击带来了一个新的世界。

在新形象的KAMA店铺，你可以看到紧贴社会文化和潮流趋势的服装产品，同时也会发现带有古典品味的天花框边、男装墙面的齿轮、女装墙面的型格经典相框、后工业元素的悬挂家私、装有古典壁橱和镜子、富有沉重感的木质收银台、展示饰品的古典橱柜、富含强烈后现代工业气息的衣橱，还有试衣间轻松有趣的巨型动物头像等。

这些设计在外观上非常贴近现代人的自然简捷、富有质感的审美标准，在功能上又符合顾客浏览、挑选、接触、试穿产品的习惯和方便性，同时又能够让顾客在浏览服装的同时，领略到古典文化与时尚潮流之间的撞击，从而获得超越购买服装本身以外高度的文化体验。

将这些东西放在一起似乎豪不相干，但你又会感觉到它们能够融合相处，有古典的风格，但又非常能够与时尚接轨。这正是现代人文化生活的缩影，我们同样不会在单—文化存在，而是同时间穿梭于数个文化及时空之中，这种跨文化、跨领域的生活方式，也是KAMA要带给顾客的全新体验。

而这种富有文化冲击的空间设计，恰恰也吻合了KAMA产品美式混搭的风格。正如一身西裤正装，往往可以搭配一双轻松自在的便鞋，比起传统的皮鞋更来得自由洒脱；而一件牛仔裤搭配一双复古风格的皮鞋也更显干练有型。无论是衬衫、T恤、外套、仔裤等，都可以找到时尚的混搭方式，即可以在KAMA的产品类别中搭配，亦可以与各种时尚潮流、复古经典等风格的品牌混搭，即便你身着一件高端奢华的品牌单品，也可以在KAMA找到令你眼前一亮的搭配对象。

同时，在新店铺中，KAMA保持了一贯的激发消费者自由坚毅、勇敢自信和自定人生的品牌精神，这种精神透过店铺家具和装饰中工业齿轮的模具、诸多金属元素和工业细节得以强烈体现。对于女装而言，则采用了独特的装饰镜面体现女性气质，同时也保留了卡玛独有的真我性格。

如今的消费者更加期望创新的消费体验，新的店铺设计对陈列元素做了更广阔的发展，融合材料、色彩和灯光的冲击，带给顾客更多风格的变化。同时，也没有忘记消费者童趣的天性，试衣间有些夸张但又十分可爱友善的动物造型，为顾客营造了一种轻松愉悦的消费氛围。

当消费者进入新形象的KAMA店铺，便会发觉诸多体现KAMA品牌个性的元素细节，在轻松浏览的同时，亦能感受到KAMA自由、坚毅、探索和富有创造力的性格。对于零售的深刻了解，令到卡玛新店铺的设计不单单体现了美观漂亮，更加突出了基于顾客体验的功能发展。

虽然新形象的KAMA店铺已经相当完美，但王建业--对于沈阳店的呈现还不是很满意，他认为卡玛无论是在产品和终端体验的营造上还有很大的提升空间。“要想赢得未来就要不断的改变自己，满足消费者不断改变的新需求。”

没有接触过卡玛的人进入专卖店一定会感觉品牌很高档，价格肯定很贵，可当你翻阅产品吊牌时价格又是那么的诱人，会有立即购买的冲动，这就是卡玛一直推崇的“物超所值”的经营理念。

北京卡玛原创服装服饰有限公司副总裁危昱告诉记者，目前，卡玛已经在全国拥有459家专卖店，自营和代理各占一半。

“正是因为公司对终端的掌控以及有效的管理，使得卡玛在近年来许多国内休闲品牌遭遇发展困境的时候依然保持稳定的增长。”危昱说。

危昱告诉记者，卡玛的代理加盟制度是一对一单店授权，不像别的休闲品牌通过省代，再发展下线代理加盟商，这样使得卡玛对终端市场情况有着清晰的了解，可以根据市场需求及时调整经营策略。“什么时候该补货，补什么样的货；什么样的产品出现滞销，需要尽快促销卖出去。这样可以有效的控制库存，增加资金流，也让代理商有很好的收益保证。”

据危昱介绍，自卡玛创牌以来还没有一个代理商离开，这一切都源于卡玛公司对每个代理商的用心，全力配合和支持，卡玛公司和代理商已经形成战略合作伙伴的关系，就像一家人。

当然，加强实体终端的体验和服务是吸引消费者基础，随着电子商务市场和互联网技术自身的日益成熟完善，以及网民群体的扩大，消费者的消费渠道呈现多元化、个性化的特点，要想增强消费者与品牌的粘合度，提高回头率和购买力显然离不开线上线下的互动。

卡玛服饰主管电商的副总裁李刚告诉记者，单独的电子商务卡玛在尝试做，在天猫、当当等著名电商网站也都有商铺；手机客户端也在运营，但现在还处于初期阶段，在找到切合的模式后公司会进一步发力。

对于现在休闲服行业正被抄得如火如荼的O2O模式卡玛还没有涉及。

在李刚看来，O2O模式，无论是从先上向线下，还是线下向线上，其实是双向的，主要看顾客怎么购买舒服，它并不是非此即比。

“它可以在终端选择产品在通过线上支付，也可以在线上下单到终端提货，它只是给顾客更多的选择，这对系统的要求会更高，线上线下的打通，这是我们后续需要做的一个内容，要增加消费体验，而不是简单的为了增加销售。”李刚表示。

正是卡玛人的循序渐进，紧跟市场需求的态度让其走得非常稳健，对市场清晰的认识和判断，也将让卡玛走的更远。

“卡玛的产品定位、目标人群定位或渠道定位很清晰，而且已经拥有良好的品牌、渠道基础和管理体系，并且顺应行业的竞争不断主动求新创变。这样我们的未来市场空间将会更宽广。”对于卡玛的未来，王建业非常有信心。