王金锋　晓青

今年全国高校毕业生人数首次突破700万大关，再创历史新高，然而在如此庞大规模的就业大军中当好“伯乐”，却让德新服饰的总经理赵合很是为难。

德新服饰从几个人的小作坊，经过10余年的发展，鼎盛时拥有员1500多人。近几年公司发展情况不容乐观，如今员工只剩下150多人。

“没经验，浮躁，比较冲动，不少认真培养的人会不负责的离开。”德新服饰人力资源主管赵合深有体会的表示，企业要培养一个合适的岗位人员，前期要花费很大的精力和财力去培养，可往往一培养出来就大部分都会流失。

很多像德新服饰的中小服装企业的规模虽然不大，但也将人才培养、企业文化建立纳入到转型升级的发展战略之中。记者采访中，不少公司负责人纷纷表示，如今很多中小企业都面临“招工难”的问题，如何招到新员工、留住老员工、培养好员工直接关系企业未来发展。

德新服饰曾招聘了30多个刚毕业的大学生，为他们安排了一个月的培训，从心态转换到职业技能训练，从室内培训到户外拓展等。这些新员工在培训期间照样拿工资，同时，公司还要投入大量的资金与人力来培训和管理他们。但一年后，只剩下了6个人还在公司任职。

“人才培养背后有不可预知的风险，如果投入了大笔培养费用，培养出的人才留不住，岂不是为他人做嫁衣？”赵合有些无奈地说。

舒朗总裁吴健民却有自己的看法，“老板与员工之间要有足够的信任，老板不要总是担心‘煮熟的鸭子飞了，假如真的飞了，那还是因为你的池子太小，容不下。”

在吴健民看来，“今天栽树，明天就想乘凉”的想法是不现实的，人才不能“现用现培养”，培养人才应该是企业持之以恒的战略，这要求企业要有耐心和信心，去伪存真、择优培养。

其实企业的担忧不无道理。中国服装人才网的求职与招聘数据显示，过去一年，人才择业时，曾有60%以上群体有“缺乏清晰定位和职业目标”、“职业应知应会和知识能力欠缺”、“薪酬期望较高”等不同状况；在试用期中，存在不同程度的“耐受力与坚持力低”、“随意性强”、“盲目流动性高”、“相应工作经验与技能欠缺”等表现。

而在对“入职阻力”的分析判断上，人才与企业视角存在一定差距：人才择业时，对招聘企业的“薪酬与福利水平”、“各类嘉奖与回报”、“培训与深造”、“职业发展与成长晋升”、“企业文化与团队风气”等各项要素的“前提具备”要求较高，并以此作为判断择业重要内容之一；企业对其试用期评估则反馈，“团队精神和协作能力欠缺”、“表达沟通欠缺”、“专业知识和岗位技术缺乏”、“自我认知偏差”、“薪酬期望过高”、“工作经验不足”、“高随意低坚持”等主观短板在实践过程中有高频出现。

“90后的学生个性很强，有的非常早熟，有的又拒绝长大，进入到社会后，容易受到一些急功近利、投机取巧等不好的影响，因此在工作中就会表现得比较浮躁”，北京服装学院时尚文化与传播专业负责人-萍认为这也是这一代人的个性特点。

与大学生的约会

“关键是符合企业需求的人才太少。”上海培罗蒙西服金建华表示。

金建华认为，正因为没有人才，中国的服装产业一直都走着为别人加工、贴牌的低端生存之路，没有自主创新，没有自己的国际大品牌，因此成为受金融危机冲击最大的行业之一。

“能招到合适的人不容易，希望能提前做好人才储备。”在一场招聘会现场，伊新服饰的招聘人员张灵表示，公司人才需求还是比较大，由于纺织服装类岗位专业性较强，一般刚毕业的求职者达不到企业要求，要有好的选拔和培养方式。

“经验不足是大学毕业生最大的劣势，不少用人企业经营有困难，急于招聘某一方面能人，并且希望很快给企业带来变化、收益，而一般大学生则无法满足用人单位要求。然而，用人单位往往也容易忽视大学生的潜力和可塑性。”智联招聘的业务经理林天池表示，经验总是在实践中培养起来的，大学生有较高理论水平，只要经过短期实践即能胜任工作岗位。

从2006年开始，森马每年都会前往兰州、西安、武汉、长沙、成都等地的院校进行校园招聘，每年都会有不少于100个的毕业生走进森马。

这100个人中，销售类的都要经过为期一年的严格的岗前训练，非销售类的培训时间是三个月。

2012年6月，经过一年销售终端实习工作的王娟刚回到总部没多久，就随同师傅去苏州、常熟两地进行市场调研，这次出差与在店铺实习时有极大的不同，她不仅需要分析调查两地的市场和商圈，还要根据店铺存在的问题提出改进方案。

也正是这次出差，让王娟感觉到自己以前在终端学习的重要性。“在调整货品的时候，脑子飞速思考以前在终端带店时学到的知识，并将这些经验运用到实际操作中。”最终，她对货品的调整得到了师傅和代理商的肯定。

这就是森马的“青苗行动”，除此之外，森马还有“千里马行动”、“飞马行动”、“天马行动”等，涵盖在职培训、晋升培训、转岗培训等多方面。其中“千里马计划”可以帮助员工制定职业生涯规划。

森马服饰股份有限公司董事、常务副总裁、巴拉巴拉事业部总经理徐波介绍说，在选择、培训的过程巾，森马会给员工建议不同的职业生涯的规划，保证大学生能够顺利的成长起来，成为符合企业发展急需的人才。

“如果选了人没有用好，甚至是夭折了，这对企业的损失是非常大的。”徐波强调，年轻人虽然缺乏经验，但—定要敢于用人，必要时还要破格提拔。

他认为，对于人才的培养一定要有一定的前瞻性，看一个人，不要等到他百分之百胜任之时再用，大约在60到70的把握的时候，你就要去用，否则会错失机会。“有时候给员工压力也是一种动力，如果不给他机会，他可能激情就被磨灭了”徐波说。

“面对上千人的校园招募会，我们会亲自从初试跟到复试等环节，相信自己亲自招聘上来的人一定是和自己有某种契合点的。”宁波太平鸟有限公司CEO、首席执行官欧利民表示，不管采用外部招聘还是内部调任人才，人品都成为企业选人的标准。在招聘的过程中，企业和受聘者相互之间缺少了解，因此科学的、有效的识人手段是非常必要的。

他认为，德才兼备、诚信友爱、充满激情是企业选择人才的关键；而企业要做的则是对人才进行选拔，给予企业员工合理的薪酬福利。

无独有偶，中国利郎有限公司执行董事、副总裁胡诚初选人的标准定义为四个字：德才兼备。“在选人的时候，首先我们从他的简历上去看这个人的品格，其次从他的言行上，观察他的社会功德，还有就是看他服务过的企业，以及他对此前工作的态度。这是他的职业道德。当然了，在选人过程中，还要看他是不是可塑之才。不论他学历有多高，不论他在其他单位工作有多大的成绩，到了我的企业，只能说是一块好的材料，从材料到人才，是要经过一个融入和贡献的过程的。”

“一个员工只有为企业做出了贡献、创造财富的时候，才能够称之为人才。”胡诚初表示，企业在为人才提供财富的时候，人才也就成了企业的财富。

牵手一生

相对于选人来说，更重要的是培养人。

“经常有老板向我反映为什么学生在学校做得很好，但在企业里却做不好，我就会告诉他，学生在学校的作品有老师的心血在里面，也是老师指导的结果，学生在你的企业中没有发挥更大的作用，—定是你的手没有牵好，学生是要培养的”，吴海燕认为，学校努力跟上市场的步伐，培养企业所需的人，企业也应该改变急功近利的心态。

北京服装学院副教授王羿也表示，任何企业和品牌招聘的员工与企业都有个磨合的过程，如果企业想用得“顺手”，也应该有个培养人才的机制，应该给企业的负责人“洗洗脑”，双方的心态都要调整。

虽然目前一些大型企业对应届毕业生都会组织上岗培训，也有一套较完整的人才培养体系。“不过，大部分企业企业普遍希望学生入职后能尽陕上手，但是学生进入企业后同样需要一个‘导师，不仅帮助他们熟悉专业技能，更重要的是传授经验，这是当前企业所欠缺的”，中国纺织服装教育学会会长倪阳生称。

在乔顿，一个涵盖从一线员工到高层管理者的全方位立体式培训体系已经构建完成，不管是从西部农村招来的新生代农民工、刚出校门的大学生还是引进的高级技术管理人才，公司都会针对他们的性格特点、专业特长，制定出详细的职业生涯规划和配套培训计划。

山东籍大学毕业生王佩冉刚进乔顿3个月，就在公司帮助下确立了自己的发展方向：从市场督导做起，经过一系列岗位轮换、培训再教育，实现10年内成为营销高管的目标。

“刚出校门时我是一头雾水，而现在却对未来充满信心，每天都有前进的动力。”王佩感恩地说。

为了更好地推进人才培养，越来越多有实力的大企业还成立了学院、培训班。

2011年9月28日，“报喜鸟商学院”在上海落成了，“成立商学院不仅帮助员工个人能力的提升，更是对企业保留人才、持续用人、企业良胜发展有着重要意义。”集团董事长吴志泽说。

2012年年底，红豆大学连锁专卖与营销系首期“红豆店长班”毕业了。

一名优秀学员代表在发言中表示，“通过两个月的学习锻炼，过去在门店遇到的一些问题得到了很好的解决，提升了门店运营能力，改善了业绩，并且在学习期间，与来自集团下属各品牌的兄弟姐妹聚集在一起，建立了深厚的感情，交流了包括工作、生活各方面的感受。”

在“红豆大学”，每个月都会有各式各样的培训，针对的员工群体也十分广泛。红豆集团总裁周海江表示，“红豆店长班是连锁专卖体系中人才培养的重中之重，要把店长当作厂长经理来培养。”

其实在红豆大学，每个月都会有各式各样的培训，针对的员工群体也十分广泛。比如举办的《质量意识与质量成本知识》培训，针对群体是“生产厂长、销售经理”；举办的《excel在财务管理中的应用：常用财务函数》培训，对象是“集团财务条线及对财务管理有兴趣的科员”。

“培养人的第一原则是培养所有人。”夏国新表示，所谓培养有潜力人才的观念是谬误。还没有任何方法可以预测一个人的长期发展。

“事实上，所有的学校和企业都存在脱节，大学是一个平台教育、能力教育，教会的是学生专业要求的最基本的素质，到了企业后，才是把学校学的理论、技巧等运用到实践当中去，企业应当能给予学生成长的时间和空间”，王羿称。

王羿认为，对于毕业生来说，离开了校园，路才开始，是新的起点，一定要放低心态。毕业生进入到行业里羽翼未丰，头两年是一个吸纳的过程，一定要做个有‘心人，找准自己的定位。