李菲

2015年3月15日，是第33个“3·15”国际消费者权益日，中共青岛市委宣传部、共青团青岛市委、青岛市工商行政管理局、青岛市消费者权益保护委员会在青岛大学共同启动“诚信企业品牌行”暨“万人消费体验行”活动。启动仪式过后，记者随消费者分别赴青啤集团、海尔集团和中粮可口可乐饮料（山东）有限公司进行参观体验。

“从采购到加工到包装到灌装到引用，任何低于100%质量的都是不可接受的。我们世界各地的消费者都应该获得我们能生产的最高质量的产品，任何时候都如此。”这是延续一个多世纪的可口可乐公司的质量宣言；以手机、IPAD等移动设备作为终端，控制诸如灯光、空调、电视等多种家电的海尔U+智慧家庭生态圈，这是海尔为消费者传递的“未来的声音”；由电脑控制的现代化过滤生产线，这是百年青啤对生产环节精准把控的一个缩影。尽管展示的内容各不相同，但本质上都是在通过“质”造给予消费者最佳体验。

很显然，“质”是企业宝贵的无形资产；对城市来说，“质”是尊严、荣耀；就国家来讲，“质”是良好的国家形象。从企业到城市到国家，“质”造的话题历久弥新。

回归基本：让“质”造成常态

在今年的政府工作报告中，李克强总理提出要实施“中国制造2025”，加快从“制造大国”转向“制造强国”。这释放出国家积极拥抱工业4.0时代、加快推进制造业转型升级的信号。

越来越多的数据表明，中国人正在把钱花在境外市场上，在选购高品质的产品时，中国的消费者更多地将目光投向境外产品。……