杨国梅

摘要：目的 随着医疗技术的发展及医院管理模式的改变，医院传统的管理模式以及发展不平衡现状已不能适应医院发展要求。探讨二级医院如何管理消毒供应室，符合《医院消毒供应中心规范》要求。方法 以国家卫生行业标准《医院消毒供应中心管理规范》为指导，把科室管理分为人、才、物、信息、设备五大块。再结合"五常法"进行科学管理（即常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律）。结果 消毒供应室符合国家卫生行业标准《消毒供应中心规范》的要求管理规范，质量、服务提升。结论 通过两种方法的结合管理，消毒供应室能够符合国家卫生行业标准《消毒供应中心规范》的要求，保障无菌物品的质量和使用安全，让供应室管理更全面，更能体现服务水平，让每一位供应室工作人员体会到自身的价值。

关键词：信息；设备；五常法；科学管理

随着医疗技术的发展及医院管理模式的改变，医院传统的管理模式以及发展不平衡现状已不能适应医院发展要求。二级医院存在的问题更多，如人员配置不齐、消毒供应布局不合理、设备资源不足等。怎样做好二级医院消毒供应室的管理是首要解决的问题。

1临床资料

1.1一般资料 我院属于二级甲等综合医院。实际开放床位800张，年住院人数达34000人次。年手术量达7000台次。我科现有工作人员12人，其中，本科3人，占25%；专科6人，占50%；中专3人，占25%。主管护师4人，占33%；护师 4人，占33% ；护士3人，25%，高级技工1人，占8%。

1.2 2013年全年工作量情况 消毒包107217个，缝合包4468个，导尿包4381个，穿刺包987个，骨穿包35个，换药包24643个，洗器械17353个，消毒锅数1207次，无菌包37982个，收送次数1572次，拆线包12264个。

1.3设备 供应室面积230.7m2。按照消毒供应中心管理要求，分区明确。有4个不锈钢清洗槽，不同型号的器械刷，压力水枪、气枪各1支，单槽超声清洗机1台，医用干燥柜1台，脉动真空压力蒸汽灭菌器2台（有一台未安装），封口机1台，生物监测阅读器1台。

2管理

2.1人员管理 供应室人员包括护士、工人、实习生、进修生。由于地方性医院的特殊性，供应室的护理人员大多是身体不好，需要照顾的对象。这样的护理人员依赖性较强、从众心里重、利己观念强。因此，护士长需要长期的实时引导、不断渗透、缓慢化解。利用"润物细无声法"加强护理人员各项学习和培训，统一思想，提高认识，高标准、严要求，全面有效地提升了护理服务质量。实行绩效量化考核，对护士的理论水平、操作技能、交流沟通能力、满意度等方面进行专业化培训，使之成为严谨、自律、勤奋、有良好沟通能力、勤于思考、勇于奉献的适应供应室工作的护理人员。要充分调动人员的工作积极性，做到人尽其才，物尽其用，为科室的管理打下坚实的基础。

2.2财的管理 科室人员奖金。护理绩效奖励体系的宗旨是多劳多得，使每个人的劳动付出，管理付出，风险承担等各个方面都能在收益上得到体现。这里的"劳"包括劳动的时间、强度、准确度、工作量、工作质量等项目。采用护理绩效奖励体系的目的在于科学调配科内人力资源，提高工作效率，工作激情，提升技术实力，增强科内凝聚力、战斗力。

2.3物资的管理 包括材料的领取、存储、使用、发放。按照"五常法"科学的计划领取，由专人负责，护士长月底进行汇总，根据工作量的多少来核定当月领取材料的多少。各区域标识清楚，制度、流程、职责及应急预案上墙。制度可行性，流程合理性，培训普遍性，记录完整性。

2.4信息管理 包括供应室信息化系统、政策法规、医院文件要求、供应室的发展等等。通过对信息的收集，来了解供应室的发展，护士长做好上传下达，思想上做到高度统一。积极参加消毒供应室的各种学术活动，把其他医院先进的经验传回来，让科室人员了解本行业动态，更能做好本职工作。

2.5设备管理 护士长是科室所有设备的第一管理负责人。科室设一名设备管理组长。每周定期检查设备管理人员的工作情况。每台设备设专人管理，进行日常保养及检查运行情况。医院设备科每月定期做一级保养。厂家每二月做二级保养。平时设备科负责供应室设备的工作人员，每日上、下午各巡视一次，发现问题及时解决。

3讨论

通过两种方法的结合管理，消毒供应室能够符合国家卫生行业标准《消毒供应中心规范》的要求，保障无菌物品的质量和使用安全。管理是一门书本上学不到的艺术，只有通过多年的实践来磨练，只有经验、教训来总结。通过对人、财、物、信息、设备的全面管理，让供应室管理更到位，更能体现服务水平，让每一位供应室工作人员体会到自身的价值。

参考文献：

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[2]刘君英.消毒供应室集中管理与管理效果[J].现代医药卫生，2012，28（22）：3512-3513.

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编辑/孙杰