岳春杰，欧阳洪

(肇庆学院，526060)

图书馆工作是对知识进行搜集、组织、存储和发掘的过程。随着网络产业的出现，图书馆传统的服务方式面临挑战。现代图书馆突破传统，依托现代网络、通讯等技术，构建以读者为中心的现代服务模式，即泛在服务。图书馆泛在服务，是支持读者泛在学习这一新型学习方式的主要途径。

1 图书馆泛在服务的内涵

图书馆泛在服务是在网络、通讯等信息环境下，以读者为中心，实现无所不在的服务。网络环境下，读者的需求发生了巨大的变化，方便、即时、多途径地获取更多的资源是现代读者的最大需求。因此，图书馆服务应随着读者需求变化来调整服务策略，将专业化、个性化、多元化的服务嵌入到读者的学习和科研活动之中，任何时间，任何地点，真正做到无所不在［1］。泛在服务不仅是一个新型的服务方式，更是图书馆的服务本质和发展目标，它突破了图书馆传统服务方式，直接、无缝地融入读者之中，对于体现图书馆的社会价值具有深远的意义。

2 图书馆泛在服务的特征

2.1 以读者为中心

图书馆泛在服务主要强调以读者为中心，这也是图书馆一贯的服务理念。在具体服务工作中，针对读者需求搜集和发掘信息，最大限度地创新服务方式，扩展服务范围，由以数字化资源为核心、数字化信息服务为基础的模式转向以读者为核心的知识服务模式，及时、主动、有针对性地向读者推送所需知识和信息，泛在服务因其具有这样的一些特性而深受读者欢迎。……