东北师范大学人文学院图书馆 赵海燕

高校图书馆学科服务的核心价值在于为用户选择优秀的学科资源，以最有效的方式组织、揭示、宣传、推广图书馆资源和服务，提高他们获取信息和利用信息的能力，达到可以根据个人需要自行满足信息需求的目标，而不是代替用户直接获取学科信息。

那么，什么是学科服务？它是一种主动服务，它要求学科馆员改变过去的被动服务模式，走出图书馆，多与用户联系、沟通，掌握用户动态，为用户提供更全面、深入的服务。学科馆员随着学科服务的需求的诞生，成为推动图书馆这一转型的核心力量，同时传统的图书馆管理员也面临着转型的挑战。学科馆员是学科文献信息专家，而非学科专家。下面以上海交通大学图书馆为例来看一下管理员参与学科服务。

一、直接和间接的院系服务

服务内容包括：与学科馆员一起拜访教授，收集信息并反馈给学科馆员，撰写相关的新闻稿；协助学科馆员设计读者调查表，向师生推荐新书和期刊，收集和整理信息反馈；协助学科馆员进行新生信息素养的培训；协助学科馆员与具有丰富的重点学科教学和科研经验的教学名师和著名学者共同探讨学科资源的建设，了解学科现状、发展方向及文献的使用情况，及时掌握信息，传递情报，完善学科资源体系。通过这一系列走进院系的学科服务，了解到了读者的信息和需求，建立了学科重点读者库，使学科用户在信息海洋中取得了获取有用的学科信息之能力。……