车颖华，杨 芬

随着我国经济社会快速发展，经贸活动、人员流动频繁，社会矛盾凸显，加之社会转型时期的一些负面因素影响，群体性突发事件发生概率大增，呈现出“构成复杂、波及广泛、社会影响大”等特点，而且在未来很长一段时间内都将面临突发公共事件所带来的严峻考验[1]。因此研究如何应对难以预测的、复杂的、高风险的群体性突发事件，对于在最短时间内控制事态、减少人员伤亡及财产损失具有重大意义。在事件的紧急医疗救援中，应急意识和能力直接影响医疗救援的质量。本文回顾性分析笔者所在急救中心参与紧急医疗救援的19起群体性突发事件，探讨提高院前突发事件紧急救援能力的方法与途径。

1 资料与方法

1.1 一般资料 2012-01至2014-11云南省急救中心成功处置了伤亡3人以上的群体突发事件1189起，救治伤病员4185人次。笔者从该中心调度指挥中心信息数据库及病案管理系统筛选出该时间段在实际生活中发生频率高，总体损失严重，影响社会安定、社会影响大的19起群体性突发事件资料进行回顾性分析。事件原因包括交通事故、火灾、暴恐事件、踩踏、煤气爆炸等，共有426例人员伤亡，包括男316例，女110例，年龄1～68岁。事故原因及伤亡人数见表1。

表1 云南省急救中心处置19起突发事件基本情况（n；%）

1.2 应急响应 我中心在历年多次群体突发事件的处置中，首先遵循“有求必应，时间就是生命”的原则。接到呼救电话后，调度员首先核实现场情况、收集现场信息，并立即向值班领导报告，根据指示启动《云南省急救中心突发事件院前医疗救援应急预案》，紧急调派最近值班车辆赶赴现场，投入抢救；……