刘国斌

在2014年汉诺威工业博览会——融合的工业——下一步，“工业4.0”落地有声！工业4.0最初由德国人工智能研究中心在2011年提出，最终在2014年4月正式落地实施。工业4.0基于信息通讯技术和信息物理网络系统（Cyber-Physical System， CPS）实现工业生产和服务模式的改革——第四次工业革命。此次革命革的是制造业“智能”的命：智能概念已经在家电行业风行多年，久久没能落地，奥维咨询分析认为，主要原因是企业对智能的关注集中于消费终端，而终端的碎片化形态让企业不知所措。而工业4.0首次构建了产业链上游的智能蓝图，对家电企业的智能发展具有指导价值，智能家电的曙光已日渐明朗。

消费需求碎片化

过去十年，信息在互联网上爆炸，扑面而来的信息炸弹，惊醒了人类自我察觉的意识。去除信息获取壁障的网民们，汲取互联网信息的同时，逐渐注意到自己的个性化需求。相应地，互联网上逐渐形成大量个性需求趋同的群体，在庞大的网络里形成了无数个涡流，百度贴吧、天涯、qq空间、微博、朋友圈……人类在与他人联系的同时认清了自己，并通过互联网放大，犹如一个花瓶被打碎，形成无数菱角分明的碎片。

心理需要的觉醒，个体需求再难统一。根据马斯洛的需要层次理论，当人们底层需要被满足后，会对寻求更高层级的需要。而马斯洛需要理论从底层的生存需要，到上层的心理需要，个性差异逐渐明显。人们对吃、喝、拉、撒、睡的要求极其相似，而上升到自我实现的高级需要时，人们标准不一致，个体体验差异相去甚远。