基于学科服务的文献资源建设探讨

2015-03-30黎燕明

大学图书情报学刊 2015年3期

关键词：文献资源建设用户服务学科馆员

基于学科服务的文献资源建设探讨

黎燕明

(华中科技大学武昌分校,武汉 430064)

摘要：文章介绍了高校图书馆文献资源建设在学科服务中的重要性及学科资源建设的内容,指出目前文献资源建设存在的问题,探讨了学科馆员参与文献资源建设的意义,以及进一步完善文献资源建设的相关措施。

关键词：高校图书馆；学科服务；文献资源建设；学科馆员；用户服务

中图分类号：G252

作者简介：黎燕明,女,馆员。

收稿日期：2014-10-09

The study of the construction of literature resources based on subject services

LI Yan-ming

(Huazhong University of Science and Technology, Wuhan430064, China)

Abstract：This paper makes an introduction to the importance of the construction of literature resources in subject services of university library and the concrete contents of subject resource construction, points out the existing problems in literature resources construction, probes into the significance of subject librarians involved in literature resources construction and presents some measures for perfecting literature resource construction.

Key words： university library; subject service; literature resources construction

随着高等教育改革的深化和学科建设的迅速发展,学校对承担文献资源保障任务的图书馆提出了更高的要求。加强学科建设是高等学校增强核心竞争力,凸显学校办学特色,提高教学质量、科研水平和社会服务能力的一项战略性、全局性、基础性工作，而文献信息资源建设是图书馆做好这一切工作的基础和前提。学科服务的推广和实施为高校图书馆文献资源建设奠定了良好的基础,对优化馆藏结构,提高馆藏资源质量起到了关键的作用。

1学科服务中文献资源建设的重要性

《普通高等学校图书馆规程(修订)》规定：“高校图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应,应根据学校的发展目标和教学科研的需要制定文献信息资源建设方案,形成具有本校特色的馆藏体系,为学校的教学和科学研究提供切实有效的文献保障。”高校的学科建设涉及教学科研等许多因素,而学科文献资源的数量、质量及服务水平直接关系到教学科研的成效。面向学科的文献资源建设是高校图书馆构成的最基本要素,是为学科建设服务的基础和保障。高等学校图书馆提供的文献资源质量的优劣直接影响着重点学科的专业建设,影响着高素质人才的培养,影响着高校的发展水平。高校不论是拓宽专业口径,改善课程结构,更新教学内容,还是加强基础研究,确定学科发展方向和办学特色,构建和完善学科体系,制定学科发展政策以及建立师资发展队伍，都需要与之相适应、相配套、体系完整、不同层次、不同载体的科学化、专业化且能够反映学科发展前沿的文献作保障[1]。

2学科服务下文献资源建设的内容[2]

高校图书馆收集的学科文献资源,能及时了解和掌握国内外学科的前沿信息和发展动态,激发科研人员教学科研的灵感,帮助他们确定科研课题,明确研究方向,提高工作效率,从而推动重点学科建设的进程。

2.1 学科资源的调研

学科馆员要了解学校的办学定位,了解和掌握重点学科的构成,重点学科用户对文献类型、信息服务等方面的需求状况,研究学校的学科设置、专业设置、课程设置；要深入院系,嵌入教学科研第一线,有计划地走访院系领导、学科带头人和骨干教师,与重点学科的师生及学术带头人建立密切的联系,逐步建立起学科资源用户需求档案,调研梳理馆藏学科资源保障情况,依据学科发展目标及教学科研项目需求,与已有馆藏或可获取的资源进行比对与补充,制订学科资源发展的整体规划、学科文献的构成体系,品种配置及收藏范围。

2.2 学科资源的荐购

学科馆员与采访部门沟通,为学科资源的规划、保障建设提供指导性意见,带领院系骨干老师到图书供应商的书库现采,对采访人员收集、汇总的详细图书期刊清单,先整理出对口院系的清单列表,请院系专业老师根据需求对书刊进行遴选,最后反馈给采访人员分析、汇总。对电子资源进行测试或组织试用,收集读者意见后再决定是否购买。对读者推荐的资源进行梳理和分析,把握读者需求的特点,提出是否采购的合理意见。这些举措一方面能更好地满足读者的需求,另一方面也可弥补采访人员专业知识的不足。

2.3 学科资源的推广

学科馆员通过网络平台,建立学科网络资源导航和学科馆藏资源使用指南,宣传推荐优质学科资源,资源包括外文图书、外文期刊、中文图书、重要会议论文、电子资源等多类型载体。

2.4 学科资源的评价

学科资源质量直接关系到馆藏文献能否充分地被利用,能否与读者的需求层次相吻合。学科资源评价是文献资源建设中不可缺少的一个重要环节。通过馆藏结构分析法、流通利用统计法和读者问卷调查法等方法评价学科资源的文献数量、文献结构、文献利用情况和读者满意度,可找出既定目标与实际效果之间的差距,揭示馆藏文献质量的薄弱环节,修正、改进、完善文献建设工作,有针对性地制定文献发展政策,完善文献信息保障体系,实现馆藏结构的优化,提高馆藏利用率。

3当前学科资源建设中存在的不足

3.1 采访馆员与多学科建设之间的矛盾

传统采访人员偏重于组织书目,与供应商的联系及采访数据的沟通,很少调研馆藏的文献结构,也不去研究读者利用资源的类型、数量。这种不与读者建立信息沟通渠道,深入了解读者个性化需要的方式,势必使所选择的文献难以适合读者的需求[3]。另一方面,采访馆员知识结构单一,不能掌握所有学科的专业知识,不了解重点学科的建设、科研情况,不能把握各个学科的发展动态,对不熟悉的学科文献资源选择时难免会出现偏差,导致入藏文献资源的有效利用性无法得到保证,馆藏资源的建设工作无法做到细致深入,难以形成高质量的馆藏文献体系。

3.2 高校本科教学评估指标与学科资源建设的矛盾

高校图书馆文献资源建设是一个长期积累的过程,但根据教育部《普通高等学校本科教学评估指标(试行)》规定生均藏书量80册/人,年生均进书量4册/人,以此衡量图书馆办馆条件和办馆规模,考核图书馆能否在教学科研中发挥重要作用，图书馆不得不为迎接本科教学评估在短时间内大量采购图书。但突击采购图书,一方面很难使采购的文献资源与读者的需求相适应；另一方面,出版市场上通常是社会科学类图书比自然科学类图书多,普及性读物比专业性读物多,热门书、畅销书出版数量大,而一些基础学科、工程技术及学术性较强的研究性出版物出版数量少,销售时间短,再版机会也不多,在短时间内大量购买符合专业设置的文献较难。因此许多高校不得不增大复本量，或采购一些不必要品种的特价书增加馆藏量,使得专业图书与非专业图书比例失调,社会科学类与自然科学类图书比例失调,严重影响图书馆资源建设的系统性、连续性、完整性和针对性[4]。

3.3 缺少对馆藏学科资源的评价

理论上说，图书馆应定期对文献资源建设情况进行评价,开展文献采集的研究工作,在深入了解学校重点学科建设特点与规律的基础上,确定重点学科的核心文献,对本学科前沿的会议录、论文及引用频次较高的重要著作进行收藏，同时还要加大外文文献、外文数据库的采集。但在实际工作中,图书馆却很少去研究,采访馆员因为没有学科背景而无法对馆藏体系进行正确评价,采购文献盲目性、随意性较大,这样的文献资源建设很难针对教学科研开展服务,难以满足读者的个性化需求。

4学科馆员参与文献资源建设的意义

4.1 有利于优化馆藏结构

我国高校图书馆馆藏建设模式正从“以采访馆员为中心”向“以采访馆员、学科馆员与用户为中心”转变。学科馆员善于利用自身的图书情报知识和文献识别能力，了解本校的重点学科发展方向,深入教师和学生的教学与科研领域,了解本学科教学与科研计划的内容,熟悉本领域内的著名专家学者,善于利用信息分析工具,对学科发展现状进行研究,经过定量和定性分析形成专业化的知识体系。这不同于通过传统采访馆员的资源购置模式来扩充馆藏来源,真正做到馆藏文献资源对学校重点学科的支撑,保证重点学科文献资源收藏的准确性和完整性[5]。

4.2 有利于提高文献资源利用率

高校图书馆的文献利用率主要受制于两个因素：第一是读者从事的教学、科研活动对图书馆的需要程度；第二是图书馆为读者提供信息或知识服务的层次与能力[6]。首先，学科馆员主动走进院系,与学科带头人、青年教师、科研团队等重点服务对象沟通交流,了解学科用户的整体信息需求,借助QQ、电话、邮箱与学科用户保持密切的联系,及时更新学科服务对象的资源库,充分掌握学科用户的信息需求动态,让院系教师勾选所需图书期刊,征求师生对试用数据库的购买意见,配合采访人员做好中外文图书和期刊的订购工作,使学科馆藏资源建设更具针对性和目标性。其次,学科馆员定期介绍图书馆各种资源,跟踪学科教师所订购中外文图书的到馆情况,及时反馈图书馆藏信息,发布本学科的最新文献信息和科研动态,采取讲座、辅导、咨询、网上学习等形式,有计划地培训特色用户的文献检索技能和方法,使广大教师和科研人员及时准确地获取最新文献资源,使图书馆为教学科研提供更有价值、更深层次的服务。

4.3 有利于提高服务质量

馆藏建设和读者服务是贯穿图书馆发展的两条生命线。学科馆员参与图书馆文献资源建设,将增强文献信息资源与教学、科研的相关性,使图书馆的服务工作向特色化、学科化、个性化的方向发展,提升了图书馆服务的深度和服务层次。学科馆员开展的参考咨询、课题跟踪服务,以及编制图书馆使用指南(包括一般指南和文献资源使用指南)必将提高读者的满意度,提高文献资源的使用率,缩小图书馆与读者之间的距离。

5完善文献资源建设的一些措施

5.1 制定文献资源建设的发展政策

文献资源发展政策是图书馆规划文献资源发展,合理安排购书经费的基本依据[7]。编制文献资源发展政策可以为图书馆工作人员、读者和学校有关领导以及图书馆管理人员界定馆藏的性质、范围、发展目标和任务。在深入分析本校重点学科设置、专业范围、科研重点、图书经费、文献资源建设现状的情况下,明确文献资源结构规划(学科结构、等级结构、时间、文种及资源类型结构),细化文献采访政策,明确文献选择的标准与优先顺序,保证文献资源发展的系统性和完整性。

5.2 进行馆藏资源的评价

馆藏评价是不断完善文献资源建设,提升文献资源质量的过程。评估工作可参照教育部高等学校图书情报工作指导委员会2007年10月颁布的《普通高等学校图书馆馆藏评价指南》,或根据本校的实际情况制定一套评价方案[8]。馆藏评价是对图书馆过去一段时间馆藏发展状况的回顾和总结,掌握图书馆能否满足读者对文献信息的需求,是否能支持本校的教学和科研发展；为管理者提供客观、标准化的馆藏信息,有利于做出正确的判断,确保馆藏资源得到有效的利用,显示图书馆的价值。海南大学按照ISO标准对文献资源质量进行审查与监控,使师生对文献现状的满意度接近70%,与学校教学和科研相关专业文献比例达到70%以上,有些学科国内重点文献收录不低于90%(用有关推荐书目和国家常备书目核对)[9]。武汉理工大学运用调查统计方法和研究比较方法对图书馆馆藏文献进行评价,重新分配印本文献与数字资源的经费比例,优化了馆藏结构,提高馆藏质量和馆藏利用率[10]。

5.3 注重文献资源的推广,提高馆藏文献的服务水平

图书馆由传统的以“藏书为中心”转变为以“用户为中心”,变“读者被动索取”为“图书馆主动向读者推送”。学科资源建设与学科信息服务相当于学科资源的“输入”(采选)“输出”(推广与服务)过程,是学科化最密切相关的两个环节。资源建设是学科服务的基础,学科服务反过来推动着学科资源的建设发展[11]。贵阳学院曾针对师生开展“国研网”“中经专网”等资源体验服务,激发读者的兴趣,培养读者使用该资源的习惯,取得了很好的效果。资源使用指南让读者知道图书馆新增的各类资源并掌握使用技巧；组织学科资源导航,建立网上学科服务平台,使读者可以自主、便捷地利用这些资源。

5.4 加强学科馆员的信息素质教育

学科馆员制度在我国实行时间不长,韩丽风等也曾提到国内不少高校图书馆实施了学科馆员制度,但多数图书馆的学科馆员侧重学科联系和参考咨询服务,只有少数馆侧重于学科资源建设[12]。专业人才匮乏,高校图书馆必须制定相应的政策,给学科馆员提供学习、培训的机会,有条件的还可以选派人员攻读图书情报专业的硕士、博士学位,参加对口院系的学术科研活动,鼓励他们自学,提高自身的综合素质。2007年上海交通大学图书馆制定并实施了“学科及咨询馆员素质教育培训计划”,并在内容组织、培训形式及考核方式上进行精心设计,大胆创新,经过近半年的实践取得了良好的成效[13]。笔者所在馆也要求学科馆员学习爱课程,网易公开课上的图书情报类课程,定期组织学科馆员开展馆内培训,送信息检索课教学人员到武汉大学、华中科技大学随堂听课,鼓励馆员报考武汉大学图书情报专业的硕士并报销部分学费。

学科馆员参与文献资源建设,还需要在实际工作中不断总结和完善。学科馆员素质的提高,有助于图书馆为高校教学和科研提供更好的服务。

参考文献：

[1] 齐文阁.面向学科方向的图书馆文献资源研究[D]. 长春：东北师范大学,2007:13.

[2] 郭晶.图书馆学科化服务研究与进展[M].上海：上海交通大学出版社,2013:69-70.

[3] 孙权,潘睿,储继华,等.高校图书馆学科馆员参与文献资源建设的机制研究[J].2014,(1):41-44.

[4] 张莲花,李亚洲,吴凤杰.高校本科教学评估对图书馆文献资源建设的影响[J].农业图书情报学刊,2007,(9):25-26.

[5] 李大林.高校图书馆学科馆员参与文献采访工作[J].中华医学图书情报杂志,2010,(4):41-43.

[6] 祝君.浅谈学科馆员在馆藏建设中的作用[J].科技情报开发与经济,2008,(35):15-17.

[7] 戴龙基.文献资源发展政策研究[M]. 北京:北京大学出版社,2007.

[8] 王兴旺,李正龙,沈元蕊.面向学科建设的高校文献资源建设现状及对策[J]. 图书馆学刊,2013,(2):42-44.

[9] 卢莉华,李春.ISO模式下高校图书文献资源建设的质量监控——海南大学图书馆的文献资源建设[J].大学生图书馆学报,2009,(2):23-26.

[10] 刘清,周和玉,郭玉强,等.馆藏文献资源结构与利用调查分析——以武汉理工大学图书馆为例[J].高校图书情报论坛,2011,(2):1-5,18.