□文/魏世红　谭开明

（1.大连大学经济管理学院；2.辽宁对外经贸学院国际商学院辽宁·大连）

科技中介机构核心员工满意度研究

□文/魏世红1谭开明2

（1.大连大学经济管理学院；2.辽宁对外经贸学院国际商学院辽宁·大连）

［提要］核心员工的满意度高低已经成为企业成败的决定因素，因此如何留住核心员工，防止核心员工的流失，已成为企业一项重要的人力资源管理目标。本文在对部分科技中介机构核心员工满意度现状进行调研的基础上，对部分核心员工满意度较低的原因进行分析，并提出对策建议。

科技中介；核心员工；满意度

收录日期：2015年6月25日

一、引言

核心员工是指能帮助自己所在组织达成经营规划和目标，保持并不断提升组织的竞争优势，或能直接帮助组织提升业绩、经营实力与抵御危机能力的员工。核心员工在技术与知识层面有着较深的造诣，是企业核心竞争优势的集中体现。因此，企业应着重关注核心员工对企业满意度的问题，尽量减少核心员工流动，吸引并保留住企业中的核心人才。

员工满意度是员工对在组织中所承担各项工作中获取怎样的心理满足感，是员工主观层面的评价。一般而言，影响员工满意度的因素有以下几点：劳动报酬、人际关系、提升与认可度、劳动环境、工作本身等。当上述因素得不到满足时，员工满意度就会降低，进而表现出不满情绪，如出现迟到、消极怠工、不负责任乃至离职等负面行为。

核心员工满意度是指在企业中掌握关键技术的员工对企业及所承担工作的态度。……