一、商务英语专业实训模式构建的意义

（一）理论联系实践的需要

商务英语专业是一门实用性极强的专业，除理论教学外，还应注重实践环节的教学。实践是实现学生将理论知识同生产实践相结合的有效途径。在实践中，通过创设工作情境，使学生熟悉外贸工作流程，提高语言运用能力，从而进一步加深对所学理论的领悟，在实践中发现新问题，引起更深入的研究和思考，做到在“做中学”，“学中做”。

（二）商务英语专业人才培养的需要

高职教育肩负着培养面向生产、建设、服务和管理等一线需要的高技能人才的使命。随着经济全球化进程的不断加快，对应用型商务人才的需求日益增长，同时对人才的能力要求也在不断提高。商务英语专业在人才培养过程中，简单的“英语+商务”模式已不能满足复合型、应用型商务人才培养的要求。

为更好地培养新时期所需的商务人才，需适时调整人才培养方案，开展商务英语教学改革，明确商务英语教学应实现语言学习、商务知识、商务技能的融合，实现商务英语知识学习和商务操作技能训练的衔接，从而培养学生全面运用所学理论知识和专业技能，提高动手能力和实践操作能力，实现学生职业技能培养与行业能力需求的无缝对接。

而目前社会对商务英语专业毕业生的实际操作能力认可度却不高，反映出实训教学存在诸多问题。高职商务英语专业培养目标的实现，应用型、技能型人才的培养，没有行之有效的实训教学支撑是无法达到的，在进一步深化商务英语专业教学改革，推进理论教学改革的同时，加大实训教学改革的力度。加强符合高职教育理念和市场需求的培养应用型技能人才的实训模式的探索意义重大。

二、商务英语专业实训模式的构建

在总结商务英语专业实训经验的基础上，本文提出了“1个目标，2条路径，3个模块，4种能力，5项建设”的实训模式。

（一）1个目标：以提升岗位（群）适应能力为目标

通过市场调研和商务英语专业毕业生跟踪调查，概括出本专业毕业生职业岗位群主要集中于两大类：一类是外贸业务岗位，涉及电子商务类网络营销人员、商务现场翻译、外贸业务员及助理、外贸跟单员、商务单证员、报关员、货运代理等国际贸易相关岗位；另一类是涉外秘书、商务助理岗位，从事国际商贸类公司、涉外机构、行政事业单位文秘和管理等工作。

在对人才市场充分调研的基础上，将本专业所需的职业能力和职业素养描述如下：具有良好的职业道德；具有良好的语言使用能力和沟通协调能力；熟练掌握国际商务专业技术应用能力所必需的基础理论知识和专业知识；具有较强的外贸业务实践操作能力，又有较强的独立分析判断和解决问题的能力；掌握计算机基础知识和应用技能等。

明确商务英语专业岗位群和所需的职业能力是开展实训教学的前提，并围绕提升学生岗位（群）适应能力这一目标科学构建实训模式。

（二）2条路径：校内实训与校外实训

高职商务英语专业实训采用校内实训与校外实训相结合的形式。通过学生在校内实训，初步建立对商务工作的感性认识，熟悉外贸流程，通过校外实训，接触真实工作环境，了解岗位能力需求，培养学生胜任岗位的能力。

（三）3个模块

1．基础技能实训。通过基础技能实训，培养学生的语言运用能力和计算机实践操作能力。语言能力训练包括听、说、读、写、译能力的训练。在基础技能实训中，注重英语语言能力与商务技能的横向联系，注重基础技能与综合技能的纵向延伸。如为提高学生口语能力，按照“语音—日常口语—职场口语—商务谈判”这一主线开展，既有效进行了口语基础技能训练，又结合商务英语的职场特点强化了商务谈判专项技能；再如为提高写作能力，运用从基础阶段到高级阶段，从通用英语到专门用途英语的思路，按“英文写作—专门用途英文写作—外贸函电”这一顺序进行训练。

结合商务英语岗位能力需求，有针对性的开设计算机操作训练，主要包括：文字处理（Word）、电子表格（Excel）、演示文稿（PowerPoint）、图像处理（PhotoShop）、上网浏览、资料检索、使用电子邮件和指法练习等内容。

2．专项技能实训。专项技能实训以提高学生基本外贸操作能力为目标，是学生在掌握语言知识与商务理论的基础上，将国际贸易实务、电子商务与网络营销、进出口贸易实务、外贸函电、外贸制单、商务谈判等核心课程作为单个训练项目开展实训。如开设外贸制单实训，通过此项训练，可以使学生具有独立缮制各种单据的能力，做到所提供的单据完整、齐全和准确，单证一致，单单相符；具有正确理解、审核信用证有关内容的能力。

3．综合技能实训。综合技能实训是在实施基础技能训练与专项技能训练的基础上，将各单项的技能联系起来，进行综合运用。通过综合技能实训，完成从理论到实践，从单项技能到综合技能的转换，学会外贸工作岗位间的业务衔接，熟悉职业道德规范等内容，从而提高学生商务综合实践能力和整体素质。如：利用外贸模拟操练系统等实训软件完成特定的商务实践任务。用商务活动中的任务来引领商务知识和商务技能，将商务活动的实际工作过程、工作任务的真实场景引入到综合技能实训中来，具体就是针对对外贸易过程中函电的草拟、询价与报价、交易条件的协商、合同的签订、货物的装运与保险、信用证的审核与修改等主要业务，将国际贸易实务、电子商务、函电与单证、商务谈判、商务英语和计算机等多项专业知识与专业技能进行综合运用。

（四）4种能力

1．职业通用能力。职业通用能力是指适应商务英语专业毕业生实际工作所需的基本操作技能的应用能力，包括现代化办公设备和计算机操作能力、资料检索能力等。职业通用能力的培养除进行计算机操作训练外，还应贯穿于商务英语实训教学的全过程，如：建交函的实训中，既培养学生函电写作能力，同时也锻炼学生信息搜索、获取和整理的能力；产品目录的制作，既涉及商务专业知识和技能，也包括计算机操作能力。因此，职业通用能力培养的最佳方式是以商务活动为依托，在职业核心能力提升的同时，职业通用能力也得到大大提高。

2．职业基本能力。职业基本能力指语言运用能力，包括听力能力、口语能力、阅读能力、写作能力和翻译能力。在基础技能实训中着力提升学生的职业基本能力，同时在专项技能实训和综合技能实训中，把语言运用于具体的商务活动中，培养学生运用英语语言进行国际商务活动的能力。

3．职业核心能力。根据职位特点，以岗位群为依据，确定本专业的职业核心能力主要包括：进出口业务操作能力、处理外贸函电能力、订立进出口合同能力、单证制作能力、国际市场营销能力、商务谈判能力和处理涉外经济纠纷的能力。

4．职业综合素质。职业综合素质包括强烈的事业心、责任感和实事求是的工作作风；良好的心理素质，开拓创新的探索精神和团队合作意识。在基础技能实训、专项技能实训和综合技能实训中，采用任务教学法、项目教学法等以小组为单位开展实习，小组成员通过分工协作，培养学生的事业心、责任感、团队合作能力、积极创新的思维和良好的人际沟通能力。

（五）5项建设

1．实训基地建设。实训基地建设是改善专业办学条件、提高教学质量、实现人才培养目标的条件。商务英语专业要培养适应社会经济发展需要的高素质技能型人才，需要建设好承担课程主要实训任务的校内实训基地。校内实训基地建设要以真实工作任务为驱动，最大限度地模拟职业环境，使学生能够进行岗位能力的高仿真实操练习。校外实训基地是高职商务英语专业学生　“零距离”接触第一线的训练场所，是对校内实习基地的延伸与完善。学生到校外实训基地见习、实训和顶岗实习，直接深入工厂企业，亲临工作现场，感受工作氛围，能真正锻炼和培养学生胜任岗位的能力。因此，应通过校企合作的方式，建立一些长期的、稳定的校外实训基地，以培养学生处理业务的能力，实现毕业与上岗零过渡。

2．师资队伍建设。目前，商务英语专业既懂理论知识，又有实践能力的“双师型”教师匮乏。商务英语专业实践指导教师大多是直接从高校毕业后再直接进入高校从事教育工作的青年教师，他们不熟悉实际业务操作情况，难以有效指导实践教学。通过“走出去、请进来”的方法建设一支具有现代教育理念、熟悉行业、实践教学能力过硬的高素质实践教学师资队伍。一方面有计划地选派专任教师到企业挂职锻炼，获得行业一线实践经验；另一方面从企业选聘一批精通操作技术、掌握岗位核心能力的专业从业人员，经过教学业务培训后对学生进行实践指导。选聘优秀从业人员，既能提高实训教学质量，又能带动专任教师提升实训能力，实现优势互补。

3．实训制度建设。科学的实训管理制度是实施规范、有效实训教学的保障。重视实训教学制度的建设，结合高职商务英语专业实训教学条件、教学内容等实际情况，制定相关的教学管理文件，有效管理和监控实训教学质量。实训制度建设的内容主要包括《实训教学管理规定》、《实训岗位职责》、《实训基地建设管理办法》和《学生实训管理制度》等。通过制度建设，明确各方职责，使学校和企业各司其职，确保实训工作的顺利进行。

4．实训教材建设。迅速发展的高职教育与滞后的教材建设矛盾突出。市场上缺乏有针对性的商务英语实训教材，实训教材中工作情景设计单一，无法满足实训教学的需要。而学校组织教师自己编写的实训教材，基本停留在编写内容简单、流于形式的实训指导书阶段。

采用校企合作共同开发实训教材，实训教材的设计与编排既要充分体现职业技能的形成规律，也需考虑本校商务英语专业实训软硬件条件的情况。教材内容的编排以工作过程中的技能或模块为线索设计，不应以学科知识体系组织。

5．实训评价建设。努力构建以能力评价为主，过程评价与结果评价相结合的从学生的学和教师的教两个方面进行的“双向”实训评价体系。除以岗位要求为标准对学生的操作技能、实训态度、综合素质进行考核评价，还应对指导教师的实践教学能力、教学态度和教学效果等进行评价。全面、公正地评价实训教学中的学生与教师，提高实践教学质量，保障实训效果。