记者_覃巧云 摄影_蕫德

嘉际留学总经理李远宏：在“互联网+”的浪潮中逆行

记者_覃巧云 摄影_蕫德

互联网+浪潮正火热，许多留学机构纷纷转型，布局在线业务。嘉际留学不急于转型，总经理李远宏引领团队通过人工服务来提升服务质量，优化客户体验。这，算不算一种在“互联网+”的浪潮中逆行的姿态？

嘉际留学总经理李远宏

“互联网+”的模式在当下大行其道，留学行业也不可避免地受到影响，许多传统的留学机构纷纷拥抱互联网，布局在线业务以追赶这股风潮。与之形成对比的是，有一些机构不为所动，其发展模式看起来更像是对在线教育“反其道而行之”的做法，比如在美国留学业务上深耕多年的嘉际留学。

在留学机构林立的北京，嘉际留学的规模并不算大。公司除了在北京有总部，还在西安、美国洛杉矶两地设有办公室。在业务上，嘉际留学专注于美国市场，涵盖美国中学、本科及研究生等多个阶段申请，每年接待的学生在一百人左右。

作为嘉际留学全权负责业务板块的总经理，李远宏不像同行那样对互联网技术有太多想法。他告诉《留学》记者，公司目前力推的两项业务——“流程推进服务”和“背景提升计划”，通过人性化服务、全方位沟通来优化客户体验，不依赖于任何IT技术平台，强调人人对话，而非人机对话。

流程有序推进消除服务滞后问题

留学申请是一项耗时甚久、环节颇多的工作，完整的申请，从签约、规划、背景提升，到择校、文书写作、网申指导，每个环节的执行都需要确保及时性，才不会耽误申请进度。……