北京房地兴业投资管理有限公司 张洁

一、物业公司收入管理概述

收入管理属于物业公司内部管理的组成部分之一，而物业公司的内部管理一般是由财务核查与人员值守两个方面组成，这两个方面不能单一的划开，因为一般人员负责了小区的各项工作，其中也包括了对物业费的收取。专职人员直接对业主收了管理费之后，再逐级上交，由专人进行管理。这笔费用是物管公司绝大部分管理人员的工资收入，更是物业公司利润的重要来源。因此，物业公司就必须要搞好财务的核查制度与人员值守的服务质量，双管齐下，用切实可行的方法改善现有的问题。

二、物业公司收入管理现状

(一)缺乏有效稽核

一般情况下，物业公司的收款存款都是由项目出纳与公司财务会计共同合作完成，其具体过程是项目出纳把每天的收款，出账情况做出总和，把各种细碎的数据做出整理，并把收到的钱款与相关资料交给公司财务会计，由公司财务会计对每天的各项支出与收入进行分类与登记处理，之后进行相关的账目上的核算。一切完成以后，公司的财务会计与项目出纳进行核对，然后这一过程才算结束。但是物业公司收入管理上会在这一流程暴露出很多的问题。一般公司的财务出纳只对财务情况与相关的账目进行核对，而对与业主相关的物业情况没有系统的登记。一旦业主与物业公司人员有任何财务上的问题，在时间比较长的情况下，相关的情况就会变得支离，不够系统，进一步导致真实情况没办法查出来，促使物业公司的管理出现纠纷。……