●武汉大学经济与管理学院 陈 宁

论消费者势力重建

●武汉大学经济与管理学院 陈 宁

迄今为止，市场上消费者力量与经营者力量不平衡，造成消费者权益受损的状况没有得到根本改变。有必要重建有力量的消费者组织，更好地保护消费者权益。互联网时代提供了这样的机遇。

消费者势力经营者势力 消费者组织

一、商业模式的异化

在经济日益发达的今天，忙碌的生产、流通，终将归于终端消费，经济大系统理应以消费者为中心，向消费者持续地输出更多的福利和幸福。然而，现存的商业模式存在某种程度的异化，组织化、拥有资本优势和信息优势资本势力、垄断势力、中间商势力都在助推商品价格以实现利润最大化，过多流通环节、过度营销、交易费用成为市场顽疾，分散处于信息弱势地位的消费者则缺乏议价能力、价格发现能力，往往被花样百出的营销手段误导。质次价高、消费费心费力、过大的消费成本及消费保障不可靠成为消费者的普遍痛点。可以说，传统商业模式之下，消费品市场具有显著的单边市场特征，“做多”（靠涨价和营销获利）的市场力量强大，“做空”（发现真实价格，挤干价格水份，增加消费者剩余）的市场力量弱小。消费品市场缺乏足以与资本势力、垄断势力、中间商势力相抗衡的消费者势力，形成了市场中的一个缺环。

二、资本势力、垄断势力、中间商势力过大的市场

现在市场经济以生产者和中间商为主导，消费者之所以弱势，是因为掌握的信息太少，在这个不透明的市场里很难作出选择。……