方　芳，郭振宇（.安徽林业职业技术学院　经济与管理系，安徽　合肥　3003；.安徽农业大学　人事处，安徽　合肥　30036）

激励理论视角下高职院校学生干部管理方法创新研究

方芳1，郭振宇2
（1.安徽林业职业技术学院经济与管理系，安徽合肥230031；2.安徽农业大学人事处，安徽合肥230036）

摘要：学生干部是加强和改进大学生思想政治教育的重要依靠力量，本文通过对合肥地区部分职业院校学生干部进行调查，分析当前高职院校学生干部产生问题的原因，并提出运用管理学中的激励理论，采用“五重点、五结合”推进高职院校学生干部管理的方法创新的相关建议.

关键词：激励理论；高职院校；学生干部管理；方法；研究

中共中央、国务院在2004年《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》文件里明确指出，党领导下的大学生群众组织，是加强和改进大学生思想政治教育的重要依靠力量，而群众组织的具体载体——学生干部，是广大学生与学校老师之间的桥梁与纽带，是学生日常教育、管理、服务工作的实施者、执行者和协调者，是学校思想政治教育中的重要组成部分.

高职院校由于自身的办学方向和定位不同，需要学生干部在学校发展中扮演更重要的角色.然而随着时代的飞速发展，当前高职院校学生干部工作暴露出种种问题，加强和改革新形势下高职院校的学生干部管理工作意义重大而深远.

本文从激励理论角度，通过对合肥地区部分高职院校学生干部进行实践调查，分析学生干部队伍建设产生问题的原因，提出运用“五重点、五结合”推进高职院校学生干部方法的创新，希望能调动学生干部积极性，最大限度发挥其潜能，在锻炼自身的同学为学校事业科学发展奉献力量.

1高职院校学生干部存在的问题现状及原因分析

笔者结合自身管理工作经验，采取查阅文献法、问卷调研法、访谈教学法等多种形式，选取代表性较强的职业院校：安徽林业职业技术学院、安徽广播电视大学、安徽邮电职业技术学院，各发放问卷200份，累计发放600份，最终回收问卷594份，其中，有效问卷555份，回收率为99%，有效率为93.4%，数据具有一定的代表性.

当前高职院校学生干部队伍中存在种种问题，调查表明：当前高职院校学生干部表现出最为突出的问题是服务意识淡薄和组织纪律缺乏，分别占51.9%，49.2%，均超过总数的一半.除此之外，工作态度消极、功利主义严重、工作方法单一等问题也表现的较为突出，均超过总数的30%.而学习成绩较差则位于问题排名的最后一位，仅占16.8%.具体结果请见下表1：

表1学生干部表现出的问题统计

当前高校学生干部队伍中存在种种问题，部分学生干部缺乏基本的思想道德素养；工作中缺乏服务意识和创新意识；功利思想严重；角色定位不清；工作方法单一，业务能力不强.产生以上问题的原因是多方面的，具体分析如下：

1.1加入学生干部的动机偏于功利性

较多的学生干部加入学生干部的动机偏于功利性，在担任学生干部期间锻炼的目标定位失当.结合调查，访谈以及个人工作经历，一些学生干部是为了引起老师重视，获得个人荣誉，或是由于就业的压力，为了给自己将来工作锻炼能力，积累经验，很少学生干部抱有服务意识或者说服务意识不强.当然，这个问题可能由多方面的原因造成，比如家庭教育的影响、部分社会不良风气的影响，这在今后的思想政治教育工作中须引起高度重视.

1.2高职生生源的特殊性也是产生上述问题的重要原因

高职生生源的特殊性也是产生上述问题的重要原因.高职生的录取分数线较低，虽然不能单以成绩来评定，但一定程度上，他们成绩相对较差的很重要的原因是缺乏学习的自觉性和主动性以及勤奋刻苦的精神.这对于他们在担任学生干部以后，在组织纪律，工作方法和个人能力上都产生了一定影响.

1.3部分学生组织内部制度出现了问题

学生干部要想获得成长，除了自身的努力以外，外部环境也是一个非常重要的影响因素.一般来讲，高职院校学生干部成长的外部环境包括寝室、班级、学生组织等，从影响力来看，学生组织的影响力要远远大于前两者.然而，从管理学角度分析，一个组织想得到发展，必须要有一个健全的内部制度，而且要确保制度发挥作用.当前高职院校部分学生组织内部制度存在两种情况，一种是有制度，但制度的确不完善，部分制度缺少实质性内容，缺少具体的应对策略和程序性方法，部分制度过于陈旧，不能够满足新形势下学生组织的实际需要，另一种是有制度，制度也相对完善，但是执行不够，很多方面都大打折扣，比如很多活动缺乏阶段性计划和具体的活动总结，很多都是流于形式，缺乏有效的监督，很多活动是举办了，但是成效如何，同学们满不满意都不得而知.以上的内部制度问题一方面耗费了学生干部的大量精力，同时也影响了对他们个人能力的锻炼，部分学生干部遇到外部同学关于活动效果的负面反映后容易产生消极情绪，不利于个人成长.

1.4学生干部管理中激励缺失严重

从人力资源管理角度来看，一般来讲学生干部管理的过程可以包括选拔、培养、使用、考核等四个环节，四个环节环环相扣，缺一不可.然而当前高职院校学生干部管理并没有完全按照这四个环节依次进行或者说存在重视程度不一的现象，具体表现为以下内容：一是部分老师缺乏对学生干部严格选拔的重视，同时也没有进行全方位的培养，出现重使用，轻培养，激励不够的问题，久而久之，很多学生干部出现使用疲劳，力不从心，出现最终消极怠工甚至离开学生干部队伍；二是学生干部考核激励机制不健全，不完善，除了所谓的“年终考核”以外，日常动态考核缺乏、学生干部接受外部监督以及内部相互监督的机制过少，导致学生干部缺乏全方位的监督，不利于学生干部管理以及他们自身的成长；三是学生干部培养不均衡、不科学，学生干部培养本应可以包括很多内容，运用多种方法，其中很重要的一个渠道就是学生干部培训，然而高职院校在学生干部培训方面也存在着专门经费不足、培训师资有限、培训项目单一、理论指导不够、周期较短等多种问题，导致学生干部培养方面收效缓慢.

1.5学生干部思想政治素质较低

高职院校的学生干部由于自身的特殊性影响，比如高职院校的思想政治教育资源缺乏，思想政治工作体系不健全；高职教育注重职业技能培训，思想政治建设重视不够；思想政治教育管理方法单一等，这些情况都一定程度上影响了高职院校思想政治教育的成效.在下表2的对学生干部最想提高的素质或能力的统计中，可以得到论证.

表2最希望提高的素质或能力统计

上表数据显示只有10.3%的学生干部选择了思想政治素质，在六个选项中排名相对较后，可以看出思想政治素质没有得到同学们的重视，也一定程度反映了高职院校的思想政治教育成效不明显.

2　运用激励理论,以“五重点、五结合”推进高职院校学生干部管理方法创新

2.1以内部激励为重点，做好外部激励与内部激励的结合

科学行为理论指出，内部激励是某项工作的激励作用与完成该项工作任务所产生的激励作用之和，包括兴趣、成就等对人们行为产生的最终影响.如果工作能让人们发挥其所长，喜欢这种工作，那么工作本身就是激励，它能较持久地维持人的动机水平.内部激励主要从学生干部自身工作的激励作用角度来谈.它与外部激励相比，相对持续的时间较为长久，效果也较为明显，所以在具体适用在学生干部管理中，应该做到以内部激励为重点，充分发挥其内在的激励作用.

在对高职院校学生干部实行内部激励时，应对他们进行正确的理性的引导，从而调动他们的高层次需要.实行内部激励的主要方法有：①建立科学的选拔和有效的干部使用制度；②建立科学的绩效评价机制；③完善学生干部的职业生涯规划，满足他们自身发展需求.

在具体的学生干部工作管理中，除了做好激励学生干部自身从事的工作——内部激励以外，还要兼顾外部激励.所谓外部激励，主要与内部激励相反，指由外部原因引发的，与工作任务本身无直接关系的激励，它与工作任务不是同步的.在学校，主要体现在校风班风、工作环境等外部因素以及领导的重视、老师的关心等情感激励因素.它对学生干部工作也具有较强的激励作用，因此在具体工作中，建议以内部激励为重点，做好外部激励与内部激励的结合，使得激励效果最大化.实行外部激励的主要办法有：①通过完善学生干部工作环境，营造良好、和谐的氛围，建立环境激励机制.②通过日常深入到学生干部中去，关心和解决他们的实际问题，建立相互信任、相互尊重的情感激励机制.

2.2以精神激励为重点，做好物质激励与精神激励的结合

精神激励是指那些能够产生激励作用的个体意识形态，比如价值观、成就感、理想和抱负等进行刺激，在企业日常管理中包括向员工授权、对他们的工作绩效的认可，公平、公开的晋升制度，提供学习和发展的培训机会，实行灵活多样的弹性工作时间制度以及制定适合每个人特点的职业生涯发展道路等.它是一项深入细致、复杂多变、应用广泛，影响深远的工作，是调动员工积极性、主动性和创造性的有效方式，相对物质激励来讲，持续的效果较为持久一些，同样适用于学生干部管理.

建议高校管理者一方面通过授予优秀学生干部、先进个人、三好学生等荣誉称号来对学生干部进行奖励；另一方面通过公平公正的考核制度，对表现优秀的学生干部进行职位的晋升来满足学生干部的需要；除此之外，在日常工作中，加强与高职院校学生干部的交流，对于他们取得的成绩表示即使正确适度的认可和表扬，让学生干部感受到关怀与重视，一定程度上有利于激励他们的工作积极性.

根据激励理论，我们得知人的需要分为物质需要和精神需要两方面，只有实现二者的有机结合，才能恰到好处地调动学生的积极性.因此，在激励学生干部工作积极性中，应以精神激励为重点，做好物质激励与精神激励的结合.高职院校学生干部的物质奖励主要指发放奖助学金、奖品、给予一定的经费支持等措施.例如在授予学生干部“先进个人”、“优秀学生干部”等荣誉称号和颁发证书的同时，适当发放一定的物质奖励，会起到较好的激励效果，从而大大调动学生干部的工作积极性.

2.3以正面激励为重点，做好负面激励与正面激励的结合

根据美国心理学家斯金纳提出的强化理论，我们得知合理运用强化理论的手段，对激励学生干部工作积极性具有很好的效果.将强化理论应用于激励高职院校学生干部管理工作中，应以正面激励为重点，同时做好负面激励与正面激励的结合.

前者即为积极肯定学生干部所获得的进步和成果，给予适当的奖励和表扬，后者指当学生干部完成工作和任务或是任务完成的质量和效率低下是，采取批评等方式，使其下次不再出现类似错误的激励方法.

由于学生干部毕竟是牺牲自己的课余时间为广大同学服务，而且均为自愿加入，过多地使用负面激励，会打击他们的工作积极性，容易使学生干部产生挫败感和消极心理，而正面激励可以直接满足学生干部的精神需要，对学生干部较少产生负面和消极影响.

然而，在对学生干部进行激励过程中，不能一味强调正面激励，部分的高职院校学生干部辨别能力、自觉、自控能力较差，当他们犯了错误，管理者听之任之，如不加以引导和批评纠正，会对学生干部自身和整个学生管理工作带来严重的不良影响.同时适当的批评利于培养学生干部良好的心理素质.因此，教育者和管理者应以正面激励为重点，做好负面激励与正面激励的结合.

2.4以整体激励为重点，做好个人激励与整体激励的结合

整体激励即为对学生干部所在的集体、组织的激励，主要突出团体的功能，而这里的个人激励单指学生干部个体，主要突出的是个人责任，通过满足和实现学生干部个人的需要和目标来调动起积极性，两者都属于目标激励的一部分.对学生干部集体进行激励，有利于增强组织的内在凝聚力和战斗力，形成充满活力、奋发向上、团结进取的和谐的工作氛围，同时，个人目标的实现是为了最终实现集体的目标，若整体氛围不和谐，势必会对个人目标的实现起到阻碍和消极的作用.因此，在激励高职院校学生干部工作积极性时应以整体激励为重点.

然而在实际的工作中，过分强调整体激励，实现整体目标，某种程度上说，容易忽视学生干部的实际需要，影响到部分学生干部的积极性.所以，建议高校管理者要高度重视两种激励之间的关系，结合整体目标和学生干部个人目标，既能满足学生干部的自身需要，又能明确整体目标，在一定程度上发挥激励的最大功效，实现学生干部、学生组织、学校三者的均衡发展.

2.5以成才激励为重点，做好成人激励与成才激励的结合

大学是青年人人生观、世界观、价值观形成的重要阶段，也是个人成人和成才的关键环节.高职院校除了要加强职业技能的培训，更要注重对思想政治素质方面的培养.一是要以毛泽东思想和社会主义理论体系等理论武器作为指导思想，深入开展理想信念教育、爱国主义教育、思想道德教育、职业道德素养教育，做好成人激励工作.二是要加强对高职院校学生干部思想政治素质的培养，包括开展专题培训、举办座谈会或先进事迹报告会、组织主题实践活动、举办知识竞赛等多种形式，让成才激励与成人激励相互结合，产生更好的激励效果，最终为社会主义事业培育更多的高素质技能型人才.

参考文献：

〔1〕中共中央国务院.关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见(中发[2005]16号).

〔2〕教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见(教高［2006］16号).

〔3〕路宏达.管理学基础(第二版).北京：高等教育出版社，2008.

〔4〕宋金襄，浅析激励理论在高职学生管理工作中的应用[J].科园月刊，2010(23).

〔5〕李德才，沈克祥.浅议激励理论在高校学生管理工作中的运用[J].华东经济管理，2004(4).

〔6〕王建平，金文.高校学生干部培养中的目标激励机制[J].湖北社会科学，2003(7).

〔7〕方芳.激励理论在高职院校学生干部管理中的应用研究[D].安徽农业大学，2012.

中图分类号：G645

文献标识码：A

文章编号：1673-260X（2015）07-0253-03