□王志刚　李阳冉

数字化图书营销中的“柠檬效应”及应对机制

□王志刚李阳冉

在数字化图书营销过程中，由于信息冗杂，出版商、发行商与消费者之间缺乏有效沟通，交易双方信息不对称等问题引发的“柠檬效应”制约着整个数字化图书交易市场健康有序的发展。这一现象不仅会使“柠檬”图书取代高质量的数字图书，还会引发消费者的信任危机，导致整个数字化图书交易市场的萎靡。要想有效解决“柠檬”问题，不仅需要图书出版商积极寻找渠道建立有效的信号传递机制，传播有价值的图书信息以弥补信息的不对称，还需要消费者签订不完备合同、充分利用网络搜寻、利用网络信息中介等方式对冗杂信息进行有效甄别。

数字化图书；“柠檬效应”；应对机制

随着新媒体技术的发展和运用，传统的图书营销模式显然已不能满足消费者的阅读需要，传统出版业的经营模式也面临着转型，而更具个性化与便携性的数字图书逐渐被广大消费者青睐。与传统的纸质图书相比，数字化图书具有方便易携带、价格低廉易保存、节省阅读空间等优点。但在互联网环境下，由于信息冗杂，网络出版商、发行商与消费者之间缺乏有效沟通，特别是在数字图书的营销过程中，由于双方对图书内容质量等信息获得的不对称，使得买卖二者之间很难形成有效信任。因此这种信息获取的不对等就会经常造成数字图书营销领域的“柠檬效应”。经济学……