赵 健 张雅文

（河北大学，河北 保定 071000）

网络舆论的社会心理分析

赵 健 张雅文

（河北大学，河北 保定 071000）

网络的飞速发展，给舆论带来新的传播渠道和人员组成，微博、微信等终端的日益流行更是为网络舆论的兴起传播带来了革命性的变化，网络舆论越来越受到各方面的重视，而网民作为网络舆情的主体，是促成舆情危机爆发的重要组成部分，分析网民的心理特征至关重要。因此，本文将以最近发生的网络舆论事件为例，着力分析网民的社会心理特征。

网络舆论；网民；心理；疏导策略

舆论是社会或社会群体对近期发生的、为人们普遍关心的某一争议性社会问题的共同意见。网络舆论作为舆论的重要组成部分，越来越受到人们重视。人们在网上获取知识、娱乐消遣，以成为获取新闻的第一渠道，网民甚至成为一些关乎国计民生等重大问题的讨论者、参与者。网民心理研究越来越受到重视，网民心理研究的价值也日益凸显出来。洞悉网民的心理特征对于正确引导舆论意义重大。

一、渴求真相心理

2015年6月20日下午，一起发生在南京的车祸，短时间内引起了全国范围内的广泛关注。一辆宝马轿车以“闪电”般的速度闯红灯，在路口撞上了一辆正常左转弯的马自达轿车，车上两名年轻人当场身亡。随后，南京市公安交管局发出两份情况通报，确认肇事司机闯红灯引发事故，但排除肇事司机酒驾、毒驾嫌疑。那么，肇事司机为什么会在神志清醒的情况下，在市区内如此疯狂行车呢？……