刘陈希

（广东岭南职业技术学院，广东 广州 510663）

基于创新扩散理论浅析新媒体微商特性及启示

刘陈希

（广东岭南职业技术学院，广东 广州 510663）

在“互联网+”时代，市场正在鼓励传统企业从服务、产品、业务领域等大胆创新。传统企业从经营策略上也开始有所改变，从传统的买卖关系当中，更加关注客户的感受。正因为创新不断走进人们的生活，一些跨界的产品也得以产生，就如本文所说到讨论的微信。微信，从简单的移动通信工具开始，与新型的电子商务微商融合，得到了新的功能。本文将会使用传播学中的创新扩散理论，利用质化研究方法，并通过与传统电商代表淘宝对比，从而分析出微信电商的特性及启示。

微信；微商；电子商务；传播学；创新扩散理论

一、引言

目前，微商没有统一的定义，目前最为认可的微商的定义是：一切基于移动设备上的电子商务行为可以称之为微商。微商的经营者可以是企业或者个人，都依赖于一些社交平台的新型电商。

目前，我国并没有权威机构针对我国微商市场作研究报告。但是，参照市场上一些商业机构的报告，对微商市场的一些参考数据如下：预计我们2015年网上零售交易额会达到43848亿元，其中移动端设备购买会达到17417亿元，约占交易总额的40%。

微信营销作为微商的一部分，本文将其与传统电商淘宝进行对比，利用创新扩散传播理论分析出微信微商的特性及启示。本文所研究的微信营销主要是个人微信营销，主要是C2C模式下的微信微商营销。……