张桂东

（华北理工大学冀唐学院 河北唐山 063300）

谈高校图书馆读者服务活动

张桂东

（华北理工大学冀唐学院 河北唐山 063300）

读者服务活动是高校图书馆履行文化传承和素质教育职能的一种有效途径。笔者从当前高校图书馆开展读者服务活动的具体情况出发，并结合所在高校图书馆读者服务活动的实践活动，阐述了高校图书馆开展读者活动的意义。

高校图书馆 读者 读者服务活动

近年来，国内高校图书馆开展多种形式的读者服务活动，从读者角度出发，通过一系列的专题读者活动，为读者提供日常而持续的文化服务，高校图书馆读者服务活动一般以系列或独立两种形式出现。系列的读者活动以多项活动单元组合方式呈现，举办时间、频率、规模、活动名称基本固定，多以读者活动月、读书月、优质服务月等命名，活动具有延续性，一般时间较长、规模较大；独立的读者活动一般有着较为具体的活动目的和意义，单项活动呈现，规模一般较小，如围绕某项国家大事、时事热点、节日庆典等而独立举办的主题书展、有奖征文、灯谜等活动，但特色性强。

一、读者服务活动的时间安排

从时间安排看，绝大部分高校读者活动的重头戏都在每年的4月23日世界读书日前后举办，如活动月、读书月、优质服务月等，大部分高校每年一次，活动持续1个月，也有少数持续一个半月到两个月，如华北理工大学冀唐学院图书馆每年举办为期一个月的“书香文化节”活动；少数高校每两年举办一次类似活动，如清华大学图书馆就是如此。另外，还有一些高校图书馆举办贯穿全年的读者服务活动，如复旦大学图书馆在2014年举办的读者主题活动，每月推出一个主题，串联不同的活动，活动结合电子图书推荐、读书节、毕业季、迎新季、新技术推广等内容作为每月不同的重点加以推广。

二、读者服务活动的性质

目前，在高校图书馆读者服务活动实践中，读者服务活动的性质大体分为竞赛型活动、有体验性和娱乐性活动、公益性的活动三种。

其中，竞赛型活动最受主办方青睐，此类活动相对题材重大、影响广泛、效果显著，但其读者参与面不足的缺点值得反思。有研究者指出："比赛只是极少部分本来存在优势的读者参与，可以说是某种层次上的精英游戏。图书馆在比赛中并没有引导广泛的读者群对图书馆的认知和利用，更把没有知识优势的弱势读者排斥在了活动之外。”

带有体验性和娱乐性的活动，更容易受到读者的普遍欢迎，成为拉近读者与图书馆情感关系的纽带，容易达到双赢效果。

此外，公益性的讲读者服务活动活动的实施，一方面得益于图书馆对自身文化教育职能认识的深化；另一方面，来自社会对节能环保、公益慈善理念的宣扬和普及，激励图书馆员从日常工作中挖掘有意义的活动素材。

三、读者服务活动的形式

针对读者服务活动中竞赛型、有体验性和娱乐性、公益性的活动性质，读者服务活动的形式具体有以下几种。

高校图书馆竞赛型活动，又叫做奖励性活动，包括作品征集类、才艺展示类及评选类活动。作品征集类活动包括征文、摄影、宣传片、书签设计、馆徽设计、手抄报、贺卡设计等活动。如2015年，华北理工大学图书馆举办了“唯美是图——最美图书馆”摄影比赛、“我读经典”有奖征文比赛、“《放牛班的春天》”宣传片读后感征文、文献检索技能大赛等活动；才艺展示类包括演讲、诗歌朗诵、辩论赛、Presentation大赛、知识挑战赛等活动；评选类包括志愿者评选、阅读之星评选、藏书寻宝等活动，在2015年4月20日，冀唐学院图书馆第四届书香文化节推出系列主题推广活动，包括“主题讲座”、“藏书寻宝”、“优秀读者评选”及“优秀志愿者评选”等数个系列活动。

体验型活动，又叫娱乐型活动，包括游艺类与联谊类两种。游艺类包括主题电影展、学生馆员体验日、包粽子、心意贴等活动，2015年华北理工大学图书馆开展了励志电影赏析。联谊类包括座谈沙龙、师生联谊赛、户外活动等。

公益性的活动包括讲座、展览及其他形式。讲座包括：电子资源培训、人文讲座、读书分享会等；展览包括书画展、图片展、实物展、主题书展等；其他形式有图书捐赠、图书交换、爱心义卖、真人图书馆、图书馆开放日等活动。2015年华北理工大学图书馆开展了书画摄影作品展，文化展，书展，读者选书、荐书，教师著作展，数据库宣传、导航、推介，图书漂流活动及捐书，馆员“国学”朗诵等活动。

另外，高校图书馆读者服务活动不再局束于高校，走进企业、走进社区也成为新的趋势。武汉大学图书馆在2014年读书节活动中，组织了“共建书香——全民阅读进企业”和“书香暖童心，经典伴成长——社区流动儿童走进武大图书馆体验快乐阅读”活动，高校图书馆将读者活动的视角投向普通民众，为社区服务，有利于推动全民阅读、促进社区文化建设。

四、读者活动的主题分析

根据对目前高校图书馆读者服务活动的调研发现，大型读者活动主题可归纳为五种类型：阅读推广型、资源服务推广型、时事热点型、形象宣传型和简约抽象型。通过分析复旦大学、北京大学、清华大学、上海交通大学、南开大学、武汉大学、吉林大学、中国人民大学、吉林大学、天津大学、广东外语外贸大学、南方医科大学、华北理工大学等高校图书馆的实际案例可以发现，包括“书香复旦，悦享人生”，“放眼世界，阅读经典，追梦未来”，“书香伴人生，悦读越精彩”，“图书馆资源与服务”‘“走进读者，创新服务”“创优质服务，建和谐图书馆”，“阅读，实现我的中国梦”（华北理工大学），“党在我心中读书月”（建党90周年）等相关案例的读者服务活动以阅读推广型、资源服务推广型和时事热点型为高校读者活动采用最多的主题类型。

形象宣传型主题在高校图书馆也较为常见。其优点在于情感驱动，朗朗上口，便于记忆。但由于目的流于表面，而使整个活动显得过于松散。如"快乐阅读，享受人生”过于宏观，“春回大地，盛世中华”过于空泛化。

简约抽象型的主题则较为少见。如广东外语外贸大学图书馆，从2007至2011年五届活动月主题全部以单词形式出现“发现”、“超越”、“分享”、“融会”、“幸福”，形成了语词主题惯例，这为读者活动的主题选择提供了一种新的思路和范本。

目前，读者服务活动作为图书馆日常工作的重要组成部分，是一项需要持续、高效开展的工作。高校图书馆读者服务活动的开展，为读者提供日常而持续的文化服务，既充分发挥图书馆提高大学生素养，培养读者创新能力的功能，又为建设先进的校园文化起到的重要支撑作用。

［1］赵丹.高校图书馆读者活动的调研、实践与思考［J］.三大类型图书馆事业，2014（7）:85-88.

［2］上海交通大学图书馆 ［EB/OL］.［2014-05-20］.http://www.lib.sjtu. edu.cn/index.php？m=content&c=index&a=lists&catid=57.

［3］温树凡.论图书馆公益讲座团队的建构［J］.图书馆论坛，2010，30（5）:49-51.