王薇 宗萍 韩放 王玉婧

（华北理工大学冀唐学院图书馆 河北唐山 063300）

高校图书馆超期现象分析及对策

王薇 宗萍 韩放 王玉婧

（华北理工大学冀唐学院图书馆 河北唐山 063300）

借阅图书超期现象在图书馆流通中普遍存在，本文分析了图书超期现象的原因，并且提出了解决超期行为的对策。

图书超期 原因 对策

在图书馆图书的日常流通中，图书超期是一个普遍存在的现象。超期占用图书影响了图书的正常流通，导致部分图书资源在少数读者手中滞留，影响了其他读者的借阅，侵犯了其他读者使用文献资料的权利。“读者享有使用文献资料的权利，同时也负有不得侵害其他读者正当使用图书资源的义务。”［1］；超期时间过长，以至于读者放弃还书，造成了图书的流失。

一、超期现象存在的原因

1.读者不了解借阅规则

图书馆对于图书的借阅期限有明确的规定。部分入学新生没有认真对待馆前培训，不了解借阅期限，还书时间全凭看完与否。小部分读者进出图书馆次数有限，甚至不认为还书超期是一个问题。

2.读者主观遗忘或者故意逾期

部分读者没有意识到学校的图书是全校师生的共享资源，不是自己的私人财产，在还书问题上有很大的随意性，想起来的时候就还，而遗忘导致了超期；而对于某些临近考试时需求较高的热门辅导书籍，或者与电视电影同步的热门小说，有些读者为了方便自己，忽视他人需要故意为之。

3.读者归还图书时的特定困难［2］

学生外出实习或者找工作，或者假期将图书落在家中，导致图书不能及时归还。

4.图书馆方面的原因

图书馆借还书系统故障或者系统运行缓慢，造成已归还的图书，图书馆管理系统未能存储下来，导致图书超期；工作人员在借阅高峰期间，由于工作繁重产生的疏漏，导致还书没有及时录入系统；而没有及时有效的还书提醒手段，也是不能减少读者超期的原因之一。

二、减缓借阅超期的对策

1.超期罚款

在图书馆界，为缩短图书流通周期、提高图书借阅率并保护图书，图书馆普遍建立相应规定，实施超期罚款。处罚实施过程虽然相对容易，但超期罚款的合理性以及有效性有待商榷。首先，从法律角度来讲，图书馆不具备罚款的主体资格，无权制定罚款措［3］；其次，罚款标准无法统一，多数处罚单位单一地以天数计算。同时，超期产生的罚款行为，容易诱发图书馆员与读者之间矛盾的产生。

2.超期限权［4］

图书馆依法拥有对读者书刊借阅的管理权限，因此图书馆才有可能对“各项业务工作实行科学管理”，从而实现“不断提高工作质量和服务水平，最大限度地满足读者需要”的目的。而超期限权，是指用限制读者部分权利的方式来处罚超期行为。具体而言，就是在读者归还超期图书后，对其外借册数和外借时间进行一定程度的限制。

3.超期服务

以自愿服务的形式替代读者的超期处罚。超期服务有助于读者加深读者对图书馆工作流程的了解，提升读者借还书的积极性，改善图书的流通效率，从主观上加强自己的还书意识。

4.还书提醒

对有临近还书日期图书的读者进行提醒，可以在读者借还书时由馆员进行提醒，也可以通过网络提供简易便捷的还书提醒服务。但是需要建立一个通讯信息运营商与图书馆操作系统合作产生的平台，通过发送手机短信、电子邮件、微博或者微信等现代科技手段，在还书期限前3天或者前5天，提醒要还书的读者提前安排时间。不仅可以防止超期，同时也缓解了读者与图书馆之间由于超期产生的矛盾。

5.增加还书渠道

图书馆设有固定的闭馆时间，读者如果没有在闭馆之前到图书馆还书，或者读者由于自身原因无法在图书馆开放时间还书，就有可能造成超期。故而图书馆从读者的利益角度出发，可以增加还书的渠道和方式，从细微处体现对读者的人文关怀。例如，有些图书馆通过采取增设还书箱这项手段以减缓超期行为的产生。在图书馆内设置还书箱，可以使读者还书时避免图书馆员上下班的时间限制，不过这就要求图书馆员及时地归还掉还书箱中书籍，认真负责地归还每一本图书，防止由于失误导致的读者已经归还图书超期。

另外，部分图书可能超期时间过长，读者因为高额度的罚款会对还书望而却步，这就造成了图书的流失。为了使滞留在读者手里的图书回到图书馆，许多图书馆都开展了“过期图书免费回家”活动［5］。在特定时段归还超期图书可免于处罚。

6.培养读者良好的借阅习惯

良好借阅习惯的形成可以从源头上避免超期。因此每年一度的新生入馆教育尤为重要。入馆教育可以不仅使新读者了解图书馆的资源分布、如何利用图书馆的电子资源、如何查找自己所需要的资料，同时借阅规则的教育可以让新读者能够了解借还书过程中应注意事项、超期还书会带来罚款等相关制度，有助于读者正确使用图书馆的资源。

图书馆还可以制定关于图书馆规章制度的小册子，进行分发；也可以通过图书馆网站进行宣传，以指导新生读者养成良好的借阅习惯，尽量减少借阅超期。

［1］陈竞.高校图书馆图书超期借阅超期罚款中存在的矛盾及对策——以上海城市管理职业

［2］陈慧文.对高校图书馆超期罚款现象有关问题的思考［J］.科技资讯，2012，（17）:255-256技术学院图书馆为例［J］.农业图书情报学刊，2009，（8）:89-91.

［3］张继.图书馆“超期罚款”行为的合法性探析［J］.图书馆建设，2009，（8）: -.

［4］邓友诚.“超期限权”论［J］.图书馆论坛，2007，27（4）:20-21.

［5］杜群.关于图书馆图书借阅超期罚款的一些思考［J］.河北科技图苑，2012，25（4）:52-54.

王薇（1986年12月—）女，硕士研究生，华北理工大学冀唐学院图书馆，助理馆员，毕业于中科院微生物研究所。作者单位：华北理工大学冀唐学院