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优质护理服务路径表在断指再植患者中的应用

2015-02-25彭杨秦花覃岭梁琼

西部医学 2015年6期
关键词:满意度服务护理

彭杨 秦花 覃岭 梁琼

(成都医学院第一附属医院, 四川 成都 610500)

优质护理服务路径表在断指再植患者中的应用

彭杨 秦花 覃岭 梁琼

(成都医学院第一附属医院, 四川 成都 610500)

目的 探讨优质护理服务路径表在断指再植患者中的应用价值。 方法 在90例断指再植患者中随机抽取45例作为实验组,45例作为对照组。对照组采用常规护理,实验组除实施常规护理外加用优质护理路径表,对两组患者护理满意度、护理质量控制、患者平均住院日和住院费用等进行比较分析。结果 实验组患者护理满意度、护理质量控制、患者平均住院日和住院费用均高于对照组,组间差异有统计学意义(P<0.05)。结论 对断肢再植患者实施优质护理路径表后提高了护理满意度,保证了护理质量,降低了患者的医疗费用,此临床护理路径模式值得在断肢再植临床中推广应用。

优质护理服务; 临床护理路径表; 断指再植

优质护理服务是为了深入“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,改善护士服务态度,提高护理质量,为病人提供优质服务,最终达到让患者、家属、社会满意的目的[1]。临床护理路径(Clinical nursing pathway,CNP)是根据某种诊断、疾病或手术而制定的一种治疗护理模式,使护理常规合理化、流程化,最终按照最佳的护理方案让患者达到“优质、高效、低耗”的护理服务[2],这两者之间存在共同的目标。根据卫生部办公厅2010年“优质护理服务示范工程”活动实施方案,我院于2010年7月启动该示范工程,我们将实施的断指再植患者临床护理路径融入到优质护理中,护士按照此临床护理模式进行护理工作,现将结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 随机抽取2010年7月~2011年7月行断指再植的45例住院患者作为对照组,实施断指再植常规护理;……

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