白兴勇（1.北京大学信息管理系　北京　100871；2.山东省图书馆　山东济南　250100）

·国外图书馆·

美国图书馆志愿者研究述略

白兴勇1,2
（1.北京大学信息管理系北京100871；2.山东省图书馆山东济南250100）

〔摘要〕图书馆志愿者是目前图书馆学研究的热点之一，美国图书馆志愿者活动开展历史悠久，具有较丰富的实践经验和研究成果，值得国内借鉴和学习。美国图书馆志愿者研究主题可大致分为：志愿者动机、性别、利弊、管理、青少年志愿者及发展趋势等。

〔关键词〕图书馆志愿者美国综述

1　引言

美国的志愿活动有悠久的历史，在现代社会更是广泛开展。据报道，2013年美国全年的志愿服务人数达到6260万，平均每人贡献了32.1小时，创造价值达1730亿美元。[1]志愿活动已经是美国人日常生活中的组成部分，在作为社区服务中心的图书馆中同样活跃着志愿者的身影，甚至起到支撑图书馆的作用。自20世纪70年代起，美国公共图书馆已广泛招募志愿者参与图书馆工作。如俄克拉荷马市图书馆于1972年开始招募志愿者，1977年其招募的497名志愿者提供了22503个小时的志愿服务，相当于10.82个全职馆员一年的工作。[2]进入21世纪后，图书馆志愿者活动更加普遍。在2007至2008财政年度，美国洛杉矶郡公共图书馆共有2177个志愿者，全年提供117538个小时的志愿服务，相当于120个半职人员的工时。[3]2009年，美国图书馆协会理事会主席Jim曾言：“在当今的经济环境下，图书馆在提供终身学习的服务过程中正面临越来越多的挑战，志愿者在提供高质量的服务项目中扮演了重要的角色”[4]。……