●刘玉静（鲁东大学生命科学学院，山东烟台264025）

新信息技术环境下高校图书馆信息服务效率研究

●刘玉静（鲁东大学生命科学学院，山东烟台264025）

新信息技术；高校图书馆；信息服务；服务效率

文章阐述了新信息技术环境下高校图书馆信息服务的特点及用户信息需求，从服务效率和资源配置效率两方面分析了影响高校图书馆信息服务效率的因素，并提出了在新技术环境下，如何提高高校图书馆运行效率的具体措施。

随着云计算、大数据等信息技术的发展，许多信息服务机构如雨后春笋般应运而生，打破了高校图书馆作为学校信息服务唯一提供者的地位。高校图书馆传统的信息服务模式已不适应信息化发展的步伐，［1］无法满足用户的信息需求，制约了自身效率的发挥。但同时，新信息技术的广泛应用推动了高校图书馆信息服务的发展，促使高校图书馆转变服务理念、改革服务模式、增加服务项目、引进服务方法，［2］全面提升高校图书馆的信息服务效率，让信息服务步入个性化、网络化、数字化和智能化的时代。

1 新信息技术环境下高校图书馆信息服务的特点及用户需求分析

1.1 高校图书馆信息服务的特点

（1）个性化。为满足用户对各种信息的需求，扩大用户信息获取途径，数字图书馆根据用户的个性化需求，主动向互联网、手机等移动终端用户提供个性化服务，在第一时间将用户的信息需求反馈给信息服务机构，信息服务机构在最短时间内将信息资源进行梳理、筛选、整理，把优化的信息资源推送给用户。……